El futuro de la atención al cliente: Explorando los Centros de Llamadas con Inteligencia Artificial

Ofrecer un gran servicio al cliente es ahora más fácil

The Future of Customer Service - Exploring Artificial Intelligence Call Centers
El servicio de atención al cliente evoluciona constantemente, y las empresas buscan nuevas formas de mejorar sus operaciones de atención al cliente sin perder el toque personal que los clientes valoran. Los centros de llamadas con inteligencia artificial son una de esas posibilidades. Al aprovechar las soluciones basadas en IA, como los chatbots, el análisis de voz y el enrutamiento predictivo, las empresas están transformando la forma en que gestionan las interacciones con los clientes.

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Partnerships empresales: Pros y contras que los MSPs deben conocer

Business Partnerships for MSPs Advantages & Disadvantages to Know

Cuando se gestiona un MSP pequeño, es fácil desconfiar de los partnership empresariales. Por supuesto, necesitas proveedores y clientes, pero además de estas, ¿cuántas conexiones necesita realmente una PYME — y más una que se nutre específicamente de sacarle el máximo partido a las relaciones con sus clientes, como la tuya?

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