UCaaS Archives | Wildix Blog

7 febrero 2025

Recuperación de empresas: Planificación para catástrofes naturales — Cómo puede ayudar UCaaS

Business Recovery Planning for Natural Disasters How UCaaS Can Help

Las catástrofes naturales son una amenaza persistente para empresas de todos los tamaños y sectores. Ya se trate de incendios forestales en California, huracanes y tifones en las zonas costeras, tornados en el Medio Oeste o fuertes tormentas invernales, ninguna organización es totalmente inmune a los estragos potenciales causados por el mal tiempo y las catástrofes naturales.

Continuar leyendo «Recuperación de empresas: Planificación para catástrofes naturales — Cómo puede ayudar UCaaS»

18 agosto 2024

El impacto medioambiental de las UCaaS: Una solución de comunicación sostenible

The Environmental Impact of UCaaS: A Sustainable Communication Solution

Una de las mayores preocupaciones de muchas empresas es conseguir un futuro más sostenible. La mayoría reconoce que hay que minimizar el impacto que tienen en el mundo para reducir las emisiones de carbono y disminuir el impacto potencial del cambio climático. La tecnología es clave para ello, incluido el uso de energías renovables avanzadas, electricidad más inteligente y transporte con menos emisiones siempre que sea posible.

Continuar leyendo «El impacto medioambiental de las UCaaS: Una solución de comunicación sostenible»

18 julio 2024

Cómo elegir la conversación adecuada y la solución de Business Intelligence por IA para tu negocio

How to Choose the Right AI Business Intelligence Solution

Con la explosión de productos de business intelligence por IA (AI BI) en el mercado acompañado por el ciclo de gran expectación por la IA, puede ser difícil decidir cuál — si fuera necesario — deberías añadir a tu portfolio técnico. Desde la perspectiva de las comunicaciones, la inteligencia conversacional que ofrecen muchas soluciones de business intelligence impulsadas por IA, es una de las tecnologías por IA que mayor impacto tiene ya que simplifica la carga de trabajo de los trabajadores que están de cara al cliente, ofreciendo transparencia en las ventas en curso y en la atención al cliente, y extrae información valiosa que impulsa la innovación y la eficiencia de la empresa. Sin embargo, determinar qué plataformas de IA y de business intelligence ofrecen inteligencia conversacional puede ser algo confuso, dado que muchos proveedores describen sus soluciones de una manera diferente o combinan más de un servicio en una única plataforma, dificultando saber exactamente cuáles son sus puntos fuertes y debilidades.
Continuar leyendo

7 junio 20247 junio 2024

¿Está el VoIP comoditizado? — ¿o no?

VoIP Is Commoditized — Or Is It? Wildix Blog

La comoditización ocurre cuando los productos se despojan de sus marcas y sus funcionalidades básicas son por lo general iguales. El VoIP sufre una gran comoditización, ya que virtualmente todos ofrecen los mismos servicios básicos. Sin embargo, existen áreas de diferenciación si miras más detenidamente. Así que vamos a echar un vistazo a la raíz del problema, la proliferación de las innumerables soluciones y la solución a este problema.

Continuar leyendo «¿Está el VoIP comoditizado? — ¿o no?»

22 mayo 2024

Conocer tu mercado: por qué tus clientes necesitan los SMS y MMS

Knowing the Market: Why Your Customers Need SMS and MMS

Dependiendo de donde vivas, el SMS sigue siendo, sorprendentemente el rey. Aunque puede parecer raro dadas todas las soluciones UCaaS profesionales y todas las herramientas de mensajería como WhatsApp, WeChat y Facebook Messenger, existen algunas interesantes razones por las que las empresas y los negocios siguen usando una tecnología de hace 30 años — y muchos han incrementado su uso de los SMS en los últimos años.

Continuar leyendo «Conocer tu mercado: por qué tus clientes necesitan los SMS y MMS»