Etiqueta: UCaaS

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Salesforce y UCaaS: Por qué deberías integrar tu CRM

Salesforce and Unified Communications: Why You Should Integrate Your CRM
Las personas compran a personas. En un clima cada vez más competitivo, la diferencia entre una venta y una oportunidad perdida se reduce a una cosa: tu relación con tus clientes. Como resultado, el software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) se ha convertido en la piedra angular de unas ventas eficaces. Se ha vuelto esencial no sólo para recopilar y guardar información sobre los clientes, sino también para crear y realizar un seguimiento de campañas potentes, proporcionar análisis detallados y gestionar ciclos de ventas complejos. Pero incluso con Salesforce, el CRM número uno, de tu lado, existe un riesgo real de que no obtengas todo el valor del programa si lo utilizas por tu cuenta. Porque por cada segundo que pasas cambiando entre ventanas y registrando manualmente las llamadas, se pierde tiempo crítico con un cliente.

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Hacer una cosa bien: Por qué focalizarse es importante para tener éxito

Doing One Thing Well: Why Focus Is Important to Success
El dicho dice «conocedor de todo, pero experto en nada». Existen frases equivalentes en otros idiomas: en húngaro puedes decir «Egy fenekkel nem lehet ket lovat megulni» (no puedes montar en dos caballos a la vez porque solo tienes un trasero) y en portugués «O homem dos sete instrumentos não toca nenhum» (El músico de siete instrumentos no toca ninguno). Existen varios ejemplos en diferentes idiomas.

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Qué es un partner empresarial: Un desglose para los MSP centrados en el crecimiento

What Is a Business Partner: A Breakdown for Growth-Focused MSP
El mundo empresarial se ha vuelto cada vez más complejo con el paso de las décadas, y esto se ha acentuado más aún por el uso de la tecnología para mejorar las transacciones, responder a los clientes y hacer más eficiente, en general, la experiencia de los clientes. Aquellos que se pregunten «qué es un partner empresarial» se darán cuenta que no hay una respuesta única en la mayoría de los casos. En su lugar, las empresas deben confiar en varios partners empresariales para asegurar que su empresa es competitiva.

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Por qué es importante el respaldo de los analistas

Why Analyst Backing Matters
La opinión de los analistas forma el trasfondo de muchas industrias, ya sean las calificaciones del famoso Standard and Poor’s o Moody’s para bonos del gobierno o la de Gartner y Forrester para empresas, especialmente tecnológicas. Pero, ¿cuánto peso deberíamos darle a estos analistas? Y, ¿debería importarle a los MSPs que sus vendedores sean lo suficientemente importante para que sean analizados por estas empresas?

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Wildix vs. Microsoft Teams

Wildix vs. Microsoft Teams
Para la mayoría de los dueños de negocios que están pensando en un sistema de comunicaciones empresarial, no hay otro candidato más claro que Microsoft Teams.

Microsoft es un centro neurálgico, y los negocios que ya usan las herramientas de Microsoft, probablemente estén usando ya Teams. No es de extrañar que Teams esté preparado para integrarse con otros productos de Microsoft, especialmente con los productos de Office 365. Como resultado, muchas organizaciones lo ven como un encaje natural en sus necesidades comunicativas — si es que Teams no ha sido precargado ya en sus sistemas.

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