Parlons VoIP, Communication unifiée et WebRTC
Mince alors ! Pierre m’avait dit qu’il souhaitait 40 ou 46 couverts pour l’événement de Mardi prochain et quelles sont les corrections qu’il m’a demandé sur la slide 32 ?
Pas moyen de retrouver le mail contenant les réponses à ces questions. Normal car il n’existe pas, Pierre vous as donné ces directives par téléphone sur le débrief de l’organisation de ce séminaire. Par malchance Pierre reste injoignable depuis ce matin. Embêtant.
Avez-vous déjà été dérangé en pleine réunion par un collègue qui finalement vous dit « Ah tu en réunion, désolé je ne savais pas. Rien d’urgent. Je te rappelle après.«
Seulement le mal est fait, tous les autres participants de la réunion, vous regarde et vous comprenez dans leur yeux qu’ils n’approuvent pas le geste. Pas professionnel ! Booooo.
Okay vous n’auriez pas du répondre. Mais venant d’un collègue vous avez pensez à une urgence, une prise de décision nécessaire à votre collègue sur un sujet brulant.
Mais cette situation inconfortable n’aurais jamais eu lieu si votre collègue aurait été au courant de votre état de présence, pas vrai ?
Continuer la lecture de « Synchroniser mes appels et mon agenda Outlook, c’est possible ? »
Beaucoup de téléphonistes et d’installateurs nous demandent s’il est possible d’intégrer Skype à la solution de communication unifiée Wildix, Skype est très souvent utilisé par les professionnels. Impossible n’est pas Wildix.
Utilisateurs et installateurs, d’ici la fin de cet article vous aurez les réponses à toutes vos questions !
Continuer la lecture de « Intégration Skype for Business & Wildix comment ça marche »
Le téléphoniste a son propre vocabulaire, je ne vous cache pas que mes premiers pas dans le milieu, je me suis demandé si je n’avais pas atterri dans une galaxie parallèle : FXS, FXO, T0, SIP, BRI, ASDSL, DECT, SWITCH, PASSERELLE.
Il a fallu s’ajuster et se familiariser avec ces nouveaux acronymes mais surtout comprendre ce qu’il y avait derrière.
Aujourd’hui j’ai décidé de m’arrêter sur la Passerelle GSM alias “le hérisson”.
Continuer la lecture de « Une passerelle GSM, mais qu’est ce que c’est ? »
Submergée par la nouvelle promotion, Valérie , agent de voyage a passé ce mois dernier pendu au téléphone avec Jean-Claude, son responsable régional pour valider les transactions.
Administré à une zone départementale; Jean Claude doit être joignable pour ses agents de voyages depuis les 6 agences, autant de lieux de travail qu’ils visitent régulièrement.
Entre deux coups de fils, il a pris le temps d’appeler régulièrement Sylvie au siège de Bruxelles en charge de la création de sa présentation des résultats.
Quand à elle Sylvie a passé la majorité de ses appels ce mois-ci à Aneta et Frédéric qui étaient respectivement à Pékin et à Buenos Aires en visite sur des futurs produits hôteliers.
Et si je vous disais que cette société touristique est facturé 0€ sur l’ensemble des communications décrites ci-dessus !
Si, si je vous assure. On vous explique tout ici :
Continuer la lecture de « Arrêter de payer vos communications internes ! »