Les groupes de recherche et leur utilisation dans les Call Centers

Hunt Groups and Their Use in Call Centers
Un groupe de recherche est un aspect moins connu de la téléphonie, mais il peut s’avérer très utile pour garantir une réponse rapide aux appels. Cette fonctionnalité n’est qu’une des nombreuses fonctions offertes par les systèmes VoIP modernes, et de nombreuses entreprises auront besoin d’une variété de configurations pour leur personnel, et pas seulement d’un groupe de recherche.

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Wildix vs. 3CX : Une fois de plus dans la brèche

compare UCaaS vendors in security and usability

L’une des plus grandes forces de Wildix est sa conception ouverte et sa capacité de personnalisation. Comme nous aimons le dire, vous pouvez construire à peu près n’importe quoi en utilisant notre écosystème, et les incroyables cas d’utilisation que les partenaires Wildix présentent le prouvent. Mais de manière cruciale, cette flexibilité est soutenue par le fait que le système est secure by design ; chaque composant du système Wildix a intégré dès sa création des principes et des pratiques sécurisés qui fournissent une protection automatique.

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