L’Appel manqué à 5 000 € : comment les cabinets d’avocats subissent des pertes financières lorsque les clients mettent fin à l’appel

Comment l'intelligence artificielle transforme la communication juridique et évite les pertes de revenus

Des études récentes mettent en lumière l’étendue du problème : jusqu’à 36 % des appels entrants sont négligés par les cabinets d’avocats, et 34 % de ces appelants ne donnent jamais suite. Dans un cabinet expert en indemnisation des dommages corporels, où la valeur moyenne d’un dossier s’élève au-delà de 5 000 €, chaque appel non répondu représente des milliers d’euros perdus.

Continuer la lecture de « L’Appel manqué à 5 000 € : comment les cabinets d’avocats subissent des pertes financières lorsque les clients mettent fin à l’appel »

Scénarios d’intégrations pour un système de communication

Deux scénarios d’intégration peuvent être utilisés pour la mise en œuvre de votre intégration. La première consiste à se connecter au serveur de la solution (le serveur est le routeur d’appel et le gestionnaire de messagerie instantanée). La seconde consiste à se connecter au client (le point de terminaison où l’utilisateur interagit avec le système).

Commençons par aborder les paramètres qui peuvent être intégrés.

Quels paramètres peuvent être intégrés ?

Voici les paramètres typiques pouvant être transmis entre le serveur UC et l’application :

Evénements (envoyés par le serveur UC à l’application)

Continuer la lecture de « Scénarios d’intégrations pour un système de communication »