Fai assaggiare la tua demo live

Ciao a tutti! Mi è venuta la voglia di scrivere dopo una serie di esperienze molto belle con diversi business partner di Wildix.  Mi vengono subito in mente un paio di nomi, per esempio, Roberto

Assaggio
Fai sempre assaggiare il prodotto!

Stronati di Valore B.F. (VA), Alessandro Pretto di Eurogroup (TV), che  mi contattano molto spesso quando devono fare una demo live ai propri clienti.  E’ sempre bello vedere gli occhi dei clienti in cui sono rispecchiati i loro dubbi, le loro speranze e aspettative, il loro entusiasmo… Ma mi rivolgo a chi non lo fa ancora e si limita di lasciare soltanto delle brochure senza fare la demo. Sì, i depliant Wildix sono molto belli, però…C’è un PERO’!

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‘La Comunicazione Unificata mi incute timore!’

Unified Communication
Comunicazione Unificata ti fa paura?

Il titolo di questo mio articolo prende spunto dalle conversazioni telefoniche con i titolari responsabili di aziende potenziali clienti che diverse volte mi tirano fuori questa obiezione, sembrando molto preoccupati e impauriti dal mondo che sta cambiando, e molto velocemente…

E li capisco! Capisco perché sono abituati ad usare strumenti di comunicazione ‘ classici’ che diversi anni fa usavo anch’io. Leggi tutto “‘La Comunicazione Unificata mi incute timore!’”

A basso prezzo si ottiene solo un basso valore!

E’ prl'ispirazione a scrivereoprio questa frase di Benjamin Franklin che mi ispira a scrivere oggi, dopo numerose conversazioni con installatori, potenziali partner di Wildix, che hanno fatto scelte diverse:

  • chi ha preso Innovaphone perché lo starter kit costa pochissimo;
  • chi ha scaricato 3CX versione ‘aggratis’;
  • chi si è buttato a improvvisare con Asterisk unendosi all’innumerevole esercito di ‘asteriskari’ e ‘VoiPTruzzari’…

Tutti questi scenari mi hanno fatto ricordare una mia vecchia esperienza lavorativa di più di 20 anni fa:

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Chiamata fantasma sulle linee analogiche con i router TIM

chiamata fantasmaMolti di voi hanno già riscontrato il problema di ricevere una chiamata fantasma sulle linee analogiche con i router Telecom Italia.

Cos’è il fenomeno della chiamata fantasma?

È una chiamata in arrivo su un gruppo di risposta con la strategia “ring all” (chiamata parallela), che viene inoltrata dal router TIM a tutti i canali disponibili. Quando un utente risponde gli altri telefoni continuano a suonare.

Praticamente succede questo: la chiamata in arrivo sulla prima linea viene “replicata” sulle altre linee. Quindi, se un altro operatore risponde entra in contatto con una chiamata fantasma.

Come risolvere il fenomeno di chiamate fantasma con le linee analogiche riconvertite dai router Telecom Italia?
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Installazioni da incubo: Ci sono poche porte di rete…
se propongo di rifare il cablaggio il cliente mi scarica!

cablingPerdere una vendita per un cavo? Ora basta.

Gli installatori telefonici, quando installano nuovi sistemi di comunicazione / unificata o PBX si trovano spesso ad affrontare un problema: nell’ufficio dove devono installare i telefoni non ci sono abbastanza porte di rete. Molte aziende infatti hanno un vecchi cablaggi o in alcuni casi il cablaggio è inesistente.

Se dobbiamo rifare il cablaggio rapidamente sappiamo bene che il preventivo per l’installazione crescerà e, probabilmente, eccederà il budget che il cliente aveva preventivato.

Risultato? Installazione rinviata o annullata.
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se propongo di rifare il cablaggio il cliente mi scarica!”