Quante risate nel leggere le richieste strampalate di gente intercettata dalle costose campagne AdWords … (le risate sono all’inizio e finiscono non appena vedi il conto alla fine del mese) …
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Nonostante tutti gli Atti dell’International Labour Office (ILO), che lavora per tutelare ogni lavoratore da più di 70 anni, in tutto il mondo le donne purtroppo temono ancora la gravidanza, preoccupate della possibilità di perdere il lavoro o di essere penalizzate. Continua a leggere
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Un giorno ci sveglieremo e troveremo il mondo nuovo: basta malattie, stop alla fame nel mondo, comunione dei popoli, fratellanza, e clienti e partner smetteranno di essere considerati asini da cui spremere soldi.
Finché non verrà quel giorno, il giorno in cui tutti metteranno al centro “il cliente e i suoi bisogni” non solo negli spot, noi restiamo ostinati nel considerare i partner membri della famiglia e i clienti le uniche persone che possono venire a dirci come migliorare.
Ci arrabbiamo sempre tanto quando veniamo a sapere che ci sono dei nemici che lottano contro il futuro e di conseguenza contro le possibilità di business futuro dei nostri partner. E che lasciano i clienti pienamente insoddisfatti. Continua a leggere
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Tutti i cambiamenti spaventano. Per quanto siate convinti di ciò che fate.
C’è sempre una vocina dentro di voi che vi dice “ma sei sicuro? E se poi ti penti?”.
Questo a volte succede perfino al supermercato, di fronte all’offerta di una nuova marca di cereali per la colazione, o dal parrucchiere. Pensate quindi al dubbio di un cliente finale di fronte all’ipotesi di affidare le telefonate dell’azienda alla rete internet.
La nostra categoria ha impiegato tanto tempo a convincere i clienti a tenere le email in cloud. Ora la sfida diventa più difficile. Le telefonate su internet! Continua a leggere
(1 votes, average: 5,00 out of 5)Loading... …Correva l’anno 2002, in quel periodo ero responsabile acquisti di un Centro Distribuzione (Ce.Di) di una grossa catena di supermercati in Moldavia. Per scelta dei titolari il Ce.Di era situato in una delle zone
Quant’era dura spostarsi d’inverno!
franche in Romania, per cui io e altri due responsabili ci trovavamo sempre in Romania, a 250 km dalla sede centrale dell’azienda e con la frontiera tra la Moldavia e la Romania, per intenderci. Molto spesso c’era la necessità di andare a partecipare alle riunioni con i titolari che si tenevano presso la sede centrale che si trovava nella capitale moldava Chisinau. La prassi era: Continua a leggere
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