L'intelligenza artificiale che rivoluziona la comunicazione legale e mette al sicuro i ricavi
Nuove ricerche rivelano un dato sorprendente: gli studi legali perdono fino al 36% delle chiamate in entrata, e il 34% di quei clienti non richiama più. Per uno studio specializzato in infortunistica, dove il valore medio di una causa supera i 5.000$, ogni chiamata persa rappresenta migliaia di dollari di ricavi svaniti.
L’abbandono delle chiamate è un problema che si traduce in mancate opportunità per i call center. Ecco una definizione di chiamata senza risposta e di chiamata persa, e come possiamo prevenire questo fenomeno.