Schlagwort: chatbots

Um in unterschiedlichen Branchen ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten, war es bisher notwendig, dass Mitarbeiter persönlich am Telefon Anfragen beantworten. Mittlerweile stehen jedoch diverse Tools zur Verfügung, die Firmen in jeder Branche befähigen, präzise und zielgerichtete Antworten auf Kundenfragen zu liefern. Bei sachgemäßer Anwendung können diese Instrumente äußerst effektiv sein. Eine solche Lösung stellt der Text-Chatbot dar.
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