From VoIP to Unified Communications and WebRTC
Aber wo anfangen? Es gibt unendlich viele Möglichkeiten, wenn es um die Werkzeuge geht, die Sie verwenden können, aber wir haben einige unserer Favoriten zusammengestellt, die leicht und einfach zu handhaben sind. Ach ja, habe ich auch erwähnt, dass sie alle kostenlos sind?
„7 kostenfreie Marketing Tools, mit denen Sie direkt heute starten können“ weiterlesen
Stellen Sie sich einen Elefanten mit einem Reiter vor. Das Tier ist riesengroß und seine Kraft auf den ersten Blick zu erfassen. Der Reiter auf seinem Rücken führt das Tier einen Weg entlang.
Was haben Elefanten und Reiter mit der Entwicklung Ihres Geschäftsmodells zu tun? Lassen Sie mich das näher ausführen. Das Buch Switch: Veränderungen wagen und dadurch gewinnen! von den Autoren Chip & Dan Heath übernimmt diese Analogie, um die Zutaten von Veränderungen zu beschreiben. Ursprünglich stammt die Metapher des Elefanten und seines Reiters vom Psychologen Jonathan Haidt.
„Ihre Geschäftsstrategie muss sich weiterentwickeln“ weiterlesen
Customer-Relationship-Management bedeutet genau das: die Pflege der Kundenbeziehung, um eine langfristige Zufriedenheit zu gewährleisten.
Mit dem Wachstum von Social Media- und Technologieplattformen, die eine schnellere Kommunikation ermöglichen, sind Kunden längst nicht mehr so passiv wie einst. Ihnen stehen nun verschiedene Online-Plattformen zur Verfügung, um mit Unternehmen in Kontakt zu treten und ihre Erfahrungen und ihr Feedback einzubringen.
Erfolgreiche Unternehmen hören sich dieses Feedback an, tauschen sich regelmäßig mit ihren Kunden aus und nutzen diese Erfahrung, um dann nach Wegen zur Verbesserung ihrer Produkte und Dienstleistungen zu suchen. Mit dem Aufkommen dieser Kommunikationsmethoden ist das Customer-Relationship-Management heute wichtiger denn je. Nachfolgend haben wir für Sie einige Tipps zusammengestellt, die Ihnen helfen, sich zu verbessern:
„7 Tipps für das Customer-Relationship-Management“ weiterlesen
Lassen Sie mich von einem Vorfall berichten, der mir kürzlich widerfahren ist. Ich hatte im Anschluss daran mit Steve Osler darüber gesprochen, bei einer unserer Unterhaltungen über Kite, und uns kam spontan die Idee, das Erlebte mit dem gesamten Wildix-Ökosystem zu teilen.