El valor que encuentras en la nube

Los datos muestran lo que impulsa la transformación digital.

A pesar de todos los cambios de los que hablamos en telecomunicaciones, pocos son tan pesados como la nube.

Una entidad en gran medida invisible, la nube puede ser fácil de ignorar. Pero su presencia es innegable. El analista de Cavell Group, Dominic, Black, entre otros, señala que para 2025 habrá más de 32 millones de usuarios de comunicaciones en la nube solo en Europa, el doble que en 2020.

Frente a esta tendencia dominante, aquellos que no se han adaptado tienden a quedarse quietos por una simple razón: no se les ha mostrado los beneficios concretos para este cambio.

“Ha habido una falta de educación, tanto del canal como de los proveedores de servicios, explicando por qué la nube será el futuro”, dice Black.

Para ofrecer esta educación. Es beneficioso ver primero por qué tantas empresas están optando actualmente por las tecnologías Cloud.

Un estudio de Cavell Group sobre 1800 empresas, encontró cuatro razones principales para invertir en tecnologías Cloud:

  • Habilitar el teletrabajo
  • Crecimiento de subcontratistas
  • Mayor automatización
  • Crecimiento en aplicaciones en la nube

La prevalencia de estos intereses se vuelve más obvia si consideramos sus ventajas:

Trabajar desde casa, por ejemplo, reduce los costes operativos, como el alquiler y los servicios públicos, al tiempo que aumenta la moral y la productividad de los empleados. Del mismo modo, la automatización reduce los gastos generales de una empresa, y las aplicaciones en la nube sirven para manejar eficientemente las tareas diarias.

Mientras tanto, la subcontratación está ganando popularidad debido a los beneficios de contratar expertos para ayudar a crear proyectos a corto plazo con beneficios a largo plazo.

Los datos concretos que Cavell Group cita para estas conclusiones, hablan más claramente de la popularidad de las características “cuatro principales” mencionadas anteriormente:

  • El 60% de las empresas se movieron a la nube para permitir el teletrabajo
  • El 72% cita una flexibilidad mejorada como razón para adoptar soluciones de colaboración
  • El 84% de las organizaciones usan contratistas, y el 41% usará más contratistas en los próximos años
  • El 61% de las organizaciones reducirá su personal en los próximos dos años debido a la automatización
  • Una empresa usa un promedio de 8.3 aplicaciones en la nube

En el fondo, estos datos sólo muestran algo que ya sabemos: las empresas valoran poder obtener más de sus recursos actuales, ya sea tecnología, empleados móviles o contrataciones temporales.

Para vender prospectos en la nube, los MSP deben comunicar cómo su solución promueve la eficiencia empresarial. Simplemente confiar en el estado de “próxima gran cosa” de la Nube es una receta para el fracaso, particularmente debido a la mayor competencia de la industria de las telecomunicaciones.

“El mercado está cada vez más congestionado”, señala Dominic Black. “Hay más competencia. Hacer lo que hacemos ahora y pensar que está bien, pensar que el statu quo está bien, no va a estar bien en dos o tres años”.

Enfrentarse a esta competencia de manera efectiva requerirá, en parte, la expansión a nuevas verticales y segmentos de clientes. Pero también es importante encontrar diferenciación dentro de la misma solución.

Si bien las ofertas de telecomunicaciones en la nube se centrarán naturalmente en el control de llamadas, la construcción o el descubrimiento de tecnología con una mejor interfaz de usuario, seguridad, sistemas de auditoría, etc., también establecerán un MSP aparte, más aún si estas características abordan la eficiencia y flexibilidad del negocio.

Emplear esta diferenciación específica es fundamental para el crecimiento futuro y la supervivencia de un MSP. porque no se equivoquen: la nube se está haciendo más grande.

La única pregunta que surge es quién será el que lo venda a tu base de clientes.

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