Cuando se gestiona un MSP pequeño, es fácil desconfiar de los partnership empresariales. Por supuesto, necesitas proveedores y clientes, pero además de estas, ¿cuántas conexiones necesita realmente una PYME — y más una que se nutre específicamente de sacarle el máximo partido a las relaciones con sus clientes, como la tuya?
Aunque los negocios funcionan a base de conexiones, entrar en una que no necesitas te dará como mínimo varios dolores de cabeza, aunque podría llegar a ser un golpe fatal para tu negocio en el peor de los casos. Por eso a la hora de entrar en un partnership, las ventajas y desventajas son elementos que deben considerarse por igual, especialmente en relación con la empresa concreta con la que quieres asociarte.
Así que, ¿cuáles son las ventajas de un partnership? Y más importante, ¿cuáles son las desventajas de los partnership empresariales que deberías tener en cuenta?
A continuación, desglosaremos los pros y los contras de los partnerships en general, pero también como se relacionan específicamente con la forma de trabajar de un MSP.
¿Qué es un Partnership empresarial?
Cuando entras en un partnership empresarial, ¿dónde te estás metiendo exactamente?
Si hablamos de su estructura, la naturaleza de un partnership empresarial se resume perfectamente en la palabra, bueno, “partnership.” El término se refiere a la participación conjunta de varias personas en una empresa, especialmente a nivel operativo o de gestión de alto nivel. En algunos casos también conlleva compartir la propiedad del negocio, pero probablemente este no sea el caso si estás pensando en un parthership con otra empresa.
Básicamente, un partnership significa que tendrás más cocineros en la cocina en lo que se refiere a las responsabilidades de liderazgo y a la hora de repartir los beneficios. Si no necesitas tener más manos para cubrir ciertas responsabilidades, probablemente no le encuentres muchas ventajas a un partnership con otra empresa.
Por otro lado, si piensas que puedes ganar conocimiento o ayuda en tus operaciones principales, merece la pena sopesar las ventajas y desventajas de un partnership qué más puedan relacionarse con tu situación.
Desventajas de un partnership
Una vez claros los conceptos, quitémonos del medio la parte mala de un partnership empresarial. En estos partnerships, los contras son normalmente lo esperado, pero dependiendo de tu situación exacta podrás encontrarte más o menos.
Las desventajas más comunes incluyen:
- Beneficios compartidos
De una forma u otra, un partnership te va a costar dinero. Ya sea por los gastos de entrar en la relación o por compartir un porcentaje de los beneficios, una de las desventajas de un partnership más importantes es la alteración de tus ingresos — al fin y al cabo, no vas a encontrar un partner que vaya a hacer su trabajo gratis.
Sea cuales sean las ventajas de un partnership que apliquen a tu caso, todas ellas tendrán un precio. Aunque esto no debería ser un motivo para rechazar de forma inmediata un partnership, pero si es un factor importante a tener en cuenta.
- Menos independencia
Por su propia naturaleza, tener un partner a bordo significa que más gente tendrá voz sobre lo que hace tu negocio y cómo lo hace. Y esa aportación no es algo que puedas estar ignorando siempre. Tus partners estarán ahí en gran medida porque tienen una visión de cómo debería funcionar la empresa, y aunque esto puede ofrecer una guía, también conlleva que tendrás consultar las decisiones con más personas.
Obviamente, esto no significa que vayas a perder el control total de tu negocio en el momento que firmas con un partner — de hecho, es crítico que definas el grado de control que conseguirá tu partner una vez estéis juntos. Pero está claro que, si piensas en tu negocio como una organización en la que solo mandas tú sin que nadie te cuestione, los partnership empresariales no son para ti.
- Más desacuerdos
En el mismo sentido, piensa que tener alguien más al que informar significa que seguramente tendrás más desacuerdos a la hora de dirigir tu empresa. Por mucho que te guste tu futuro partner, seguro que en algún momento tenéis ideas diferentes a la hora de gestionar.
Dado que entrar en esta relación les da voz y voto para decidir sobre cómo llevar a cabo los diferentes planes, esas ideas aparecerán tarde o temprano, y es muy probable que algunas de ellas te parezcan muy desaconsejables. Resumiendo, encontrarás cierto nivel de conflicto como parte natural de esta relación.
Ventajas de un partnership
Pero suficiente de hablar de cosa negativas. Si nos centramos en lo positivo, los pros de los partnerships se acumulan y muchos de ellos se convierten en la diferencia entre el éxito o el fracaso de las empresas de los MSP.
Algunas de las ventajas de un partnership incluyen:
- Carga de trabajo compartida
La principal ventaja de un partnership, es básicamente disponer de más manos para llevar a cabo el trabajo. Tener más gestores de alto nivel te ofrecerá más ayuda con los planes de negocio, papeleo, impuestos y otras rutinas de alto nivel que te consumen muchas horas día a día. Esto también se extiende a realizar estudios de mercado, ofrecer nuevas ideas o aprendizaje técnico, de forma que problemas de alto nivel haría bien en hacer uso de esta relación.
- Mayor generación de ideas
Especialmente para aquellos que están empezando, es difícil dar con ideas innovadoras para campañas de marketing, ventas promocionales o cualquier otra forma de impulsar su negocio. Tener un partner con el que intercambiar ideas puede ser una forma sencilla de añadir creatividad a tus sesiones de brainstorming, ya que en muchos casos tener un punto de vista diferente es todo lo que hace falta para mejorar el proceso. Especialmente para los nuevos en el mundo, esta información adicional puede suponer una gran diferencia en los resultados de su negocio.
- División de costes
Aunque un partnership empresarial significa que dividirás las responsabilidades financieras, esto no solo aplica a los beneficios. Los gastos también se dividirán entre los diferentes partners, lo que te ayudará a aprovechar mejor hasta el último euro de tu capital disponible. Dado que los gastos son una parte insalvable de la gestión empresarial, esta ventaja del partnership es algo que los nuevos propietarios no deberían ignorar.
- Mayor reconocimiento de la marca
Este caso no aplica a todos los partnerships empresariales, pero en ciertos casos hay que pensar que tu partner podría tener una empresa más conocida que el tuya. Aunque es importante construir tu propia marca, empezar será más sencillo si te apoyas en el reconocimiento que puedan tener tus socios o partners. No descartes nunca este factor, no importa lo centrado que estés en establecer y ampliar tu identidad empresarial individual — usar un nombre más conocido para tus ventas y técnicas de marketing se traducirá en mayor volumen de negocio con menor esfuerzo.
Partnerships empresariales: Qué dicen los MSPs
Todo eso es muy abstracto. En un partnership real, las ventajas y desventajas diferirán de esta lista, aunque solo sea a nivel de cuán específico son.
Así que, ¿qué dicen los MSPs sobre los partnerships que han mantenido? En general, las conversaciones se han centrado más en lo positivo que en lo negativo, lo que demuestra que estas ventajas del partnership se aplican a la mayoría de MSPs que comienzan una.
Bodie Engel, CEO de CYA Cloud Services, cree que las ventajas de un partnership son críticas para los MSPs que estén teniendo problemas financieros.
“Busca a un partner que pueda ayudarte a entender el mercado y que trabaje contigo para poner en marcha tu producto.”, recomienda. “De hecho, estamos haciendo eso con varios MSPs. No son especialistas en teléfonos y no quieren invertir en especialistas de teléfonos, pero quieren vender teléfonos. Su principal problema es que tienen miedo de que seamos su competencia — les decimos que no sólo intentamos que se sientan más cómodos.”
A lo que Bodie alude aquí — conocimiento sobre un producto o industria — es una de las principales ventajas de un partnership que los principiantes no deberían pasar por alto. Cuanto te enfrentas a una cuesta muy inclinada a la hora de estabilizar tu negocio, tener experiencia en la industria puede facilitar mucho el proceso.
Dicho esto, incluso negocios con experiencia pueden aprender de partnerships empresariales. Cyna Milinazzo, presidenta de Liberty Communications, apunta:
“He tenido partners que eran muy buenos en ventas — No soy la mejor en ventas, soy la mejor en logística — pero me gustaría ser mejor en ventas y organizando la estructura de mi negocio. De forma que cuando ayudo a partners con su logística, ellos me entregan sus rutinas de ventas, como lo que hacen sus comerciales todos los días o los formularios que utilizan. Así nos ayudamos los unos a los otros.”
Dicho esto, recuerda limitar estas ventajas de los partnerships solo a ti y a tus partners. Con esto nos referimos a compartir tus conocimientos y estrategias empresariales solo con aquellas empresas con las que hayas firmado un acuerdo real — los demás negocios de la industria siguen siendo competidores, no importa lo informal que sea la relación que tengas con ellos.
Sean Galt, presidente de Thompson Networks, aconseja:
“Si eres como yo y has tenido ya relaciones de networking con otros MSPs, y no quieres ser mejor que ellos, tienes que cambiar. Si esas relaciones te impiden comprometerte tanto con MSP como con UCaaS, te estás perdiendo un gran futuro. Nadie se quejará si te pasan por tu derecha — es cuestión de tiempo que alguien lo haga.”
Conclusiones
Cuando pienses en comenzar un partnership, los pros y contras siempre serán específicos para tu situación. Pero en la mayoría de casos, las ventajas y ventajas de los partnerships se reducen a los factores que implican compartir algo que es tuyo.
Por ejemplo, añadir a un partner a tu negocio significa que existirá una persona adicional con la que consultar las decisiones importantes, además de tener que repartir los beneficios. A su vez, los pros de un partnership implican tener más personal para hacer el trabajo administrativo, tener más conocimiento de la industria y una mayor capacidad de genera ideas, además de mejorar el reconocimiento de tu negocio.
De nuevo, el valor exacto de estas ventajas dependerá de la situación actual de tu empresa y de los desafíos particulares a los que te enfrentes. Lo más importante es decidir si las ventajas de un partnership empresarial superan a las desventajas y de cuán necesitado estás de estas mejoras; si alguna de las que hemos listado suenan bien para mejorar tu negocio, entonces posiblemente merezca la pena considerar este tipo de acuerdos.
Para más consejos sobre cómo gestionar tu negocio de las TI, suscríbete para recibir nuestra revista de forma gratuita.