Etiqueta: integraciones

Publicado el

Maximizar el Ahorro de Costes de UC&C: Estrategias para la eficiencia empresarial

Tus comunicaciones deben generar ROI

Maximizing UC&C Cost Savings: Strategies for Business Efficiency
Las organizaciones se enfrentan a una presión constante para reducir costes y, al mismo tiempo, mantener una comunicación fluida entre empleados, socios y clientes. Las plataformas de comunicaciones unificadas y colaboración (UC&C) agrupan llamadas de voz, videoconferencias, mensajería instantánea e intercambio de archivos en una única interfaz. Sin embargo, el simple despliegue de una solución UC&C no se traduce automáticamente en ahorro. Adoptando estrategias innovadoras — como despliegues nativos en la nube, gestión basada en IA, modelos de facturación flexibles, computación de borde y plataformas de código abierto — las empresas pueden conseguir reducciones significativas tanto en gastos de capital (CapEx) como en gastos operativos (OpEx). En la práctica, soluciones como Wildix ilustran cómo la combinación de estos enfoques puede agilizar las comunicaciones, reforzar la seguridad y desbloquear eficiencias de costes cuantificables en todos los sectores.

Continuar leyendo «Maximizar el Ahorro de Costes de UC&C: Estrategias para la eficiencia empresarial»

Publicado el

Wildix e IPscape: Construyendo la Funcionalidad del Centro de Contacto a través de Integraciones

Wildix and IPscape - Building Contact Center Functionality Through Integrations
Una de las principales ventajas de Wildix es que es una plataforma increíblemente intuitiva, pero no puede hacerlo todo. Pero eso no importa, porque podemos integrarnos con una enorme variedad de sistemas, desde CRM hasta complejos programas de centros de llamadas.
Continuar leyendo «Wildix e IPscape: Construyendo la Funcionalidad del Centro de Contacto a través de Integraciones»

Publicado el

Salesforce y UCaaS: Por qué deberías integrar tu CRM

Salesforce and Unified Communications: Why You Should Integrate Your CRM
Las personas compran a personas. En un clima cada vez más competitivo, la diferencia entre una venta y una oportunidad perdida se reduce a una cosa: tu relación con tus clientes. Como resultado, el software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) se ha convertido en la piedra angular de unas ventas eficaces. Se ha vuelto esencial no sólo para recopilar y guardar información sobre los clientes, sino también para crear y realizar un seguimiento de campañas potentes, proporcionar análisis detallados y gestionar ciclos de ventas complejos. Pero incluso con Salesforce, el CRM número uno, de tu lado, existe un riesgo real de que no obtengas todo el valor del programa si lo utilizas por tu cuenta. Porque por cada segundo que pasas cambiando entre ventanas y registrando manualmente las llamadas, se pierde tiempo crítico con un cliente.

Continuar leyendo «Salesforce y UCaaS: Por qué deberías integrar tu CRM»

Publicado el

Wildix y Gong, el equipo ganador para la automatización comercial

Wildix & Gong, Your Automation Combination for Sales

La automatización hace el trabajo cotidiano más fácil, pero también va mucho más allá. Como hemos expuesto en otros posts, los procesos automatizados pueden aportar ingentes beneficios a todo el funnel de ventas, principalmente si se implementan estratégicamente. Además de eliminar el trabajo aburrido haciendo tareas concretas, las ventajas pueden impregnar todos los workflows.

Tras lanzar todas estas ideas abstractas sobre la automatización, llega la hora de hablar sobre cómo usar la automatización en una configuración muy real: combinar el sistema Wildix con la inteligencia empresarial más puntera gracias a la herramienta Gong.

Veamos este caso práctico de automatización de procesos y cómo aporta ventajas significativas a todo el canal de ventas.

Continuar leyendo «Wildix y Gong, el equipo ganador para la automatización comercial»

Funciona gracias a WordPress