La negociación del siglo

StarSystem vence a Avaya y consigue un acuerdo de 300 usuarios apostando por Wildix

Los ingredientes para un acuerdo ganador con un cliente problemático son secretos y no hay ningún proveedor de servicios administrados (Managed Service Providers o MSP, por sus siglas en inglés) que no esté ansioso por mejorar sus habilidades en el campo de la persuasión. Con este ejemplo, podemos aprender la “receta mágica” que ayudó a StarSystem a destacar en una tensa negociación frente a Avaya. CISL Padova-Rovigo, una empresa pública con 300 usuarios en diferentes sedes y cuya base de usuarios pronto aumentará hasta los 600, acabó dejando atrás a una marca famosa y un precio global muy inferior y confió en la propuesta de la solución Wildix de la mano de StarSystem.

Silvano Samaretz, propietario de StarSystem, se toma unos segundos antes de retirar el velo sobre el cotizado secreto: «La verdad es que no hay secretos. La clave es presentarte ante el cliente con algo que aporte valor. Vender por el mero hecho de vender es perder la oportunidad. Si vendes algo así, volverá a ti, igual que el karma. Sin embargo, aportar valor siempre da sus frutos».

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