Comunicaciones unificadas para pequeñas y medianas empresas: Adaptar las soluciones a diferentes escalas

Unified Communications for Small and Medium Businesses: Tailoring Solutions for Different Scales
Los MSP tienen que tratar con una gran variedad de empresas, desde pequeñas startups de una o dos personas hasta grandes empresas, todas ellas buscando marcar la diferencia en sus respectivos mercados. Pero cuando se trata de pequeñas y medianas empresas, ¿cuáles son las diferencias a la hora de dirigirse a ellas? Profundicemos en el tema.

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Por qué es crucial una buena estrategia de salida al mercado para los MSP

Why a Good Go-to-Market Strategy Is Crucial For MSPs
Una estrategia de salida al mercado es simplemente un plan de negocio para lanzar un nuevo producto o servicio a dicho mercado. Sin embargo, existen numerosos escollos que las empresas pueden encontrar a la hora de planificar su estrategia GTM, y estos escollos pueden causar que empresas enteras cierren. Esto significa que es esencial planear tu estrategia de salida al mercado de forma adecuada y entender qué necesitas hacer.

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Salesforce y UCaaS: Por qué deberías integrar tu CRM

Salesforce and Unified Communications: Why You Should Integrate Your CRM
Las personas compran a personas. En un clima cada vez más competitivo, la diferencia entre una venta y una oportunidad perdida se reduce a una cosa: tu relación con tus clientes. Como resultado, el software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) se ha convertido en la piedra angular de unas ventas eficaces. Se ha vuelto esencial no sólo para recopilar y guardar información sobre los clientes, sino también para crear y realizar un seguimiento de campañas potentes, proporcionar análisis detallados y gestionar ciclos de ventas complejos. Pero incluso con Salesforce, el CRM número uno, de tu lado, existe un riesgo real de que no obtengas todo el valor del programa si lo utilizas por tu cuenta. Porque por cada segundo que pasas cambiando entre ventanas y registrando manualmente las llamadas, se pierde tiempo crítico con un cliente.

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Los chatbots de texto y la creación de satisfacción del cliente

Text Chatbots and Creating Customer Satisfaction
Para ofrecer una buena experiencia a los clientes de cualquier industria, normalmente se necesitaba un humano que contestara al teléfono y respondiera a preguntas. Sin embargo, existen una gran variedad de herramientas que permiten a las empresas de cualquier industria ofrecer respuestas precisas y dirigidas a las preguntas de los clientes y cuando se hace de forma correcta, pueden ser muy útiles. ¿La solución? Un chatbot de texto.
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Explorar la diversidad y la inclusión en distintos continentes: Harmonie Essome

Exploring Diversity and Inclusion Across Continents: Harmonie Essome
Wildix está creando un grupo de trabajo muy diverso en todo el mundo. Uno de los beneficios claves de nuestra ética de trabajo es que animamos a la gente a que trabaje desde donde puedan, y además les ofrecemos una gran variedad de opciones a la hora de trabajar. Harmonie Essome es una partner development manager contratada por Wildix Alemania a través de su propia empresa en Dubái. Hemos quedado con ella para hablar sobre sus perspectivas sobre Wildix, Alemania y el ser una mujer negra en las tech.

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