Parlons VoIP, Communication unifiée et WebRTC
Le télétravail signifie travailler n’importe où, et pas seulement dans un bureau, tant que vous disposez d’une connexion.
Aujourd’hui, la plupart des entreprises ont compris les avantages du télétravail, car plus la demande augmente, l’offre accroît aussi.
Jamais auparavant le marché n’a été aussi riche en offres de systèmes de télétravail.
Je suis le CEO d’une entreprise qui, avant même de produire ces systèmes, fait travailler ses employés à domicile, même en l’absence de pandémie en cours.
Chacun de nous considère certaines choses faciles et d’autres difficiles, et tout dépend de la fréquence à laquelle nous le faisons. Si j’étudiais les langues plusieurs heures par jour (comme mon frère Dimitri), lire un livre en cyrillique en peu de temps me deviendrait probablement plus facile.
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Si tous vos efforts reposent sur SAP, sachez que cela ne doit plus être votre priorité.
En fait, le coefficient de difficulté d’une personne n’ayant pas un profil de technicien équivaut à effectuer un triple saut arrière.
Voulez-vous acquérir SAP, l’installer et le configurer vous-même ?
SAP est un parfait exemple de stratégie commerciale. Les entreprises membres de SAP ont connu une croissance considérable car le client final achète ses concurrents avec les produits SAP. Cependant, pour arriver à ce résultat, il est nécessaire que SAP et le collaborateur partagent un positionnement commun qui se doit d’être clair.
Et il en va de même pour Wildix.
La plupart des intégrateurs de systèmes que je côtoie évoque deux problèmes :
1. La complexité, 2. Le temps. La seconde est évidemment une conséquence de la première.
Cela signifie que lorsqu’un système est installé, cela peut être très complexe et prendre du temps. Et le temps, c’est de l’argent.
De l’argent… également pour les formations dispensées aux techniciens et, souvent, pour les utilisateurs finaux, il s’agit d’un gaspillage d’argent.
Et oui, ces problèmes affectent également les utilisateurs finaux des communications unifiées.
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Ce n’est pas forcément vrai. Je viens d’appliquer à Skype l’idée de sécurité quipermet de créer un « Génie de l’Open Source ».
Laissons de côté Skype et voyons ce qu’il se passe réellement.
Giacomo Brusciati, de l’entreprise Comunica.Meta, est un intégrateur de systèmes téléphoniques qui a déployé environ 2 200 systèmes. Il a tout d’abord commencé avec le RNIS avant de s’attaquer à la VoIP.