Archives de l’auteur : Stefano Osler

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À propos Stefano Osler

CEO Wildix

L’avenir de l’UCC : tout est une question de ventes !

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La nouvelle technologie dont toute entreprise a besoin pour rester compétitive

Le nombre d’entreprises qui gèrent elles-même leur site web est conséquent, et il est important que vous en parliez avec vos clients.

Le problème est que pour les clients d’aujourd’hui, les sites web ne sont pas assez réactifs.

Et pour cause, ils ont des boutons désuets « contactez-nous » et des formulaires en ligne  à l’ancienne – sauf qu’aujourd’hui, les clients attendent plus que cela. Ils veulent que l’on réponde instantanément à leurs questions, dans leur fenêtre de navigateur actuelle, avec des fonctions comme le chat et les appels VoIP.

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Comment ne pas se faire arnaquer lorsque vous choisissez votre plateforme de travail à distance

De nos jours, tout le monde connaît les avantages du télétravail.

Le télétravail signifie travailler n’importe où, et pas seulement dans un bureau, tant que vous disposez d’une connexion.

Aujourd’hui, la plupart des entreprises ont compris les avantages du télétravail, car plus la demande augmente, l’offre accroît aussi.

Jamais auparavant le marché n’a été aussi riche en offres de systèmes de télétravail.

Je suis le CEO d’une entreprise qui, avant même de produire ces systèmes, fait travailler ses employés à domicile, même en l’absence de pandémie en cours.

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C’est ainsi que nous sommes trompés tous les jours avec le terme «facile»

Pour moi, il est par exemple facile de cuire des pâtes carbonara ou bien de courir 10 km sans s’arrêter, alors qu’il me semble bien plus difficile de lire un livre écrit en alphabet cyrillique.

Chacun de nous considère certaines choses faciles et d’autres difficiles, et tout dépend de la fréquence à laquelle nous le faisons. Si j’étudiais les langues plusieurs heures par jour (comme mon frère Dimitri), lire un livre en cyrillique en peu de temps me deviendrait probablement plus facile.
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Un exemple intelligent de « l’unité fait la force » (et surtout l’argent)

Si tous vos efforts reposent sur SAP, sachez que cela ne doit plus être votre priorité.

En fait, le coefficient de difficulté d’une personne n’ayant pas un profil de technicien équivaut à effectuer un triple saut arrière.

Voulez-vous acquérir SAP, l’installer et le configurer vous-même ?

SAP a certainement créé l’un des systèmes les plus complexes de la planète, mais il offre des solutions puissantes et un grand nombre d’intégrations. Pour le gérer, vous avez besoin d’un partenaire spécialisé. À tel point que dans une start-up SAP typique, 60% de la valeur est constituée par le logiciel SAP lui-même et les 40% restant sont les données du travail des collaborateurs.

SAP est un parfait exemple de stratégie commerciale. Les entreprises membres de SAP ont connu une croissance considérable car le client final achète ses concurrents avec les produits SAP. Cependant, pour arriver à ce résultat, il est nécessaire que SAP et le collaborateur partagent un positionnement commun qui se doit d’être clair.

Et il en va de même pour Wildix.

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Les UCC, les meilleurs alliés de votre bureau

Centralini UCC, i vantaggi per un ufficio

C’est le problème des utilisateurs finaux

La plupart des intégrateurs de systèmes que je côtoie évoque deux problèmes :

1. La complexité, 2. Le temps. La seconde est évidemment une conséquence de la première.

Cela signifie que lorsqu’un système est installé, cela peut être très complexe et prendre du temps. Et le temps, c’est de l’argent.

De l’argent… également pour les formations dispensées aux techniciens et, souvent, pour les utilisateurs finaux, il s’agit d’un gaspillage d’argent.

Et oui, ces problèmes affectent également les utilisateurs finaux des communications unifiées.

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