Archiv des Autors: Stefano Osler

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Über Stefano Osler

CEO Wildix

Schnalle deinem digitalen Kundenservice den Turbo um und triumphiere im Formel-1-Rennen der Königsklasse “Verkäufe”

Marktentwicklung, Vertrieb, der technologische Wandel…

Alle Player im Marktgeschehen scheinen sich heute mit der Geschwindigkeit von Formel-1-Rennautos zu bewegen!

Ein Kunde stützt sich bei seiner Kaufentscheidung auf Informationen aus dem Netz und lässt sich von diesen bei der Wahl für dein Produkt bzw. Dienstleistung statt des Äquivalents der Konkurrenten beeinflussen.

Und wenn er auf deiner Website Fragen zu Produkt bzw. Dienstleistung stellt, möchte er eine ZEITNAHE Antwort erhalten. Weiterlesen

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Wie man eine vernichtende Sabotage aus den eigenen Reihen hinsichtlich der getätigten UC&C-Investition verhindern kann

Come impedire un clamoroso sabotaggio interno all’investimento in UC&CWer denkt heutzutage nicht ernsthaft daran, in UC&C zu investieren und auf diese Weise die Produktivität des eigenen Unternehmens zu verbessern?

Hin- und hergeschobene Anrufe zwischen Nebenstellen, Millionen an E-Mails, exorbitante Kosten für Dienstreisen: heutzutage ist jedem klar, dass UC&C das ultimative Mittel gegen Ineffizienz in der unternehmensinternen Kommunikation ist und Produktivitätsverlusten substantiell entgegenwirken kann.

Bevor der große Schritt vollzogen wird, gilt es jedoch einen wichtigen Aspekt abzuwägen.

Ein entscheidender Faktor, von dem der Erfolg der gesamten Investition abhängt. Denn auch wenn die innovativste Technologie, die derzeit auf dem Markt verfügbar ist, implementiert werden soll, besteht ein erhebliches Risiko, dass alle Anstrengungen umsonst waren.

Und wie der Titel dieses Beitrags bereits verrät, ist die etwaige Sabotage der UC&C eine unternehmensinterne Angelegenheit…

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Wildix glaubt an Träume: Eine Geschichte von 4 Kindern, die sich ihren Traum erfüllen konnten.

Träume sind ein wichtiger Antrieb in unserem Leben: Nur wenn man sie zielstrebig und energisch verfolgt, werden sie wahr.

Selbst Unternehmen haben Ihren Erfolg oft nur den Träumen und Zielen einiger visionärer Menschen zu verdanken – so auch Wildix, dass heute nur deshalb so erfolgreich ist, weil vor vielen Jahren zwei junge Männer all ihre Kraft in die Verwirklichung ihrer Träume investierten. So ist es nur konsequent, dass Wildix sich heute dafür engagiert, dass auch die Träume von benachteiligten ukrainischen Kindern in Erfüllung gehen.

Die Black Sea Ball Odessa Open Championship ist ein berühmtes Tanzturnier in der Ukraine, das jungen und begabten Tänzern den Weg in eine erfolgreiche professionelle Tanzkarriere ebnen kann.

BarMaxim Dovbius, Marianna Yavorska, Nazarij Denisov und Daria Onufriychuk sind vier 7-jährige Kinder, die etwa 500 Kilometer von Odessa entfernt in Bar – einer kleinen Stadt mit 17.000 Einwohnern – leben.

Sie alle verbindet eine große Leidenschaft: Der Tanz. Auch wenn die finanziellen Möglichkeiten der Eltern sehr eingeschränkt sind, so übten diese sich doch häufig in Verzicht, um ihre Kinder bei der Ausübung ihres Hobbys finanziell unterstützen zu können.

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So bieten Sie Ihre Services an, um keine Kunden zu verlieren

multi-tasking-2840792_960_720Kunden zu verlieren kostet viel Geld. Es ist so teuer, da viel Zeit und Mühe nötig sind, um neue Kunden zu finden. Wir wachen jeden Tag mit dem Ziel auf, neue Kunden zu finden – egal wie viele Absagen und Frustrationen wir tagsüber erleben.

Bestehende Kunden zu halten, ist hingegen so einfach, dass wir es einfach vergessen. Nachdem der Verkauf abgeschlossen ist, senden wir den Techniker, der das System installiert, zum Kunden und vergessen die Transaktion danach. Ob der Kunde mit der Kaufabwicklung und – vor allem – dem erworbenen Produkt zufrieden ist, bleibt ein Geheimnis.
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10 Gründe, um im Wildix-System ein Wildix-Telefon statt eines anderen IP-Terminals zu verwenden

Vor einigen Tagen erhielt ich eine E-Mail mit folgender Frage:

Ich beschäftigte technisches und analytisches Personal, das es gewohnt ist, mit virtuellen Telefonanlagen und IP-Geräte, die günstiger als die von Ihnen angebotenen sind (Yealink, Grandstream etc..), zu arbeiten. Aus welchen Gründen würden Sie in diesem Fall ein teureres Gerät Ihrer Marke empfehlen?

Da eventuell auch andere davon profitieren, möchte ich hier meine Antwort veröffentlichen:

Ich empfehle, im Wildix-System ein Wildix-Telefon zu verwenden, weil:

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