Lundi bleu : Naviguer le « jour le plus misérable » dans un monde de travail à distance

Calendar with the Jan
Aujourd’hui, c’est le Blue Monday – le troisième lundi de janvier – qui est souvent considéré comme le jour le plus malheureux de l’année. Bien qu’il trouve son origine dans la campagne de marketing d’une agence de voyage, le sentiment de morosité qui suit les fêtes n’est que trop réel. Cette période est marquée par l’endettement lié aux vacances, le temps plus froid et les mauvaises résolutions du Nouvel An. Aujourd’hui, avec l’augmentation du nombre de personnes travaillant à domicile, l’environnement à distance peut soit alléger, soit intensifier cette déprime hivernale. Voici un bref aperçu des raisons pour lesquelles ce jour reste dans nos esprits et de la manière dont le travail à distance peut influencer notre bien-être mental. Continuer la lecture de « Lundi bleu : Naviguer le « jour le plus misérable » dans un monde de travail à distance »

Wildix et IPscape : Construire la fonctionnalité du centre de contact grâce aux intégrations

Wildix and IPscape - Building Contact Center Functionality Through Integrations
L’un des principaux avantages de Wildix est qu’il s’agit d’une plateforme incroyablement intuitive, mais qui ne peut pas tout faire. Mais cela n’a pas d’importance car nous pouvons nous intégrer à une vaste gamme de systèmes, allant des CRM aux logiciels de centres d’appels complexes.
Continuer la lecture de « Wildix et IPscape : Construire la fonctionnalité du centre de contact grâce aux intégrations »

Communications unifiées pour les petites et moyennes entreprises : Adapter les solutions aux différentes échelles

Unified Communications for Small and Medium Businesses: Tailoring Solutions for Different Scales
Les prestataires de services de gestion doivent traiter avec un large éventail d’entreprises, depuis les petites start-ups d’une ou deux personnes jusqu’aux grandes entreprises, qui cherchent toutes à faire la différence sur leur marché respectif. Mais lorsqu’il s’agit de petites et moyennes entreprises, quelles sont les différences lorsqu’il s’agit de s’adresser à elles ? Voyons cela en profondeur.

Continuer la lecture de « Communications unifiées pour les petites et moyennes entreprises : Adapter les solutions aux différentes échelles »

L’impact environnemental de l’UCaaS : Une solution de communication durable

The Environmental Impact of UCaaS: A Sustainable Communication Solution
L’une des principales préoccupations de nombreuses entreprises est de parvenir à un avenir plus durable. La plupart d’entre elles reconnaissent que l’impact qu’elles ont sur le monde doit être minimisé pour réduire les émissions de carbone et diminuer l’impact potentiel du changement climatique. La technologie est essentielle à cet égard, notamment l’utilisation d’énergies renouvelables avancées, d’une électricité plus intelligente et de moyens de transport à plus faibles émissions lorsque cela est possible.

Continuer la lecture de « L’impact environnemental de l’UCaaS : Une solution de communication durable »

Plans d’intervention en cas d’incident de cybersécurité : Pourquoi ils sont plus importants que jamais

Cybersecurity Incident Plans: Why They’re More Critical Than Ever
Cela peut sembler une éternité, mais ce n’est que l’année dernière que les MSP UCaaS parlaient du piratage de 3CX et se demandaient s’ils allaient produire un plan de rapport d’incident. Au cours des 12 derniers mois, nous avons assisté à des attaques majeures contre des infrastructures dans le monde entier, ainsi qu’à l’apparition de nouveaux acteurs de la menace.

Continuer la lecture de « Plans d’intervention en cas d’incident de cybersécurité : Pourquoi ils sont plus importants que jamais »