Une mise à jour sert à améliorer le rendement, l’efficacité ou la prestation d’un service ou d’un produit, et parfois à corriger les anomalies d’un programme donné. Et pourtant une majeure partie des utilisateurs et intégrateurs sont réticents à autoriser la mise à jour de leur appareil ou logiciel.
Et pourtant elles sont dans certains capital et gage d’une meilleure qualité de vos systèmes.
Je vous explique pourquoi.
L’importance des mises à jour / Updates :
- Corriger les bugs des versions précédentes.
- Vérifier si le bug persiste et le remonter aux supports qui feront escalader l’incident vers les développeurs.
- Éviter que le support ne vous le demande dès le premier mail.
- Avoir les dernières fonctionnalités.
- Permettre à Wildix d’aller de l’avant sur la résolution de problème et de fournir toujours un meilleur service.
Le rappel par email devient vital pour garder son PBX à jour, et cela facilité la gestion de vos PBX dans votre campagne de mise à jour.
Incident de mises à jour :
Si, lors de la mise à jour, un incident ce produit empêchant la mise à jour, télécharger le journal et ouvrez un ticket d’incident au support via le portail Wildix, nous avons les outils pour pouvoir résoudre le problème.