Basculer un système téléphonique d’entreprise vers le tout IP sans encombre et avant tout le monde.

Changer sa téléphonie ! 3 mots qui font peur. La téléphonie est le premier outil de travail de l’entreprise. Alors quand on a un système existant qui fonctionne, on préfère ne pas y toucher.

Et je vous comprends. Mais que vous le vouliez ou non, il va falloir que vous vous penchiez sur la question.

Car s’affranchir des techniques traditionnelles de commutation soit remplacer un PABX par iPBX n’est plus une nécessité mais une obligation.

Pourquoi mon entreprise dois procéder à la migration de son système téléphonique ?

Plus qu’une obligation technologique de service, aujourd’hui c’est une obligation fonctionnelle. Les ⅔ des entreprises françaises ont anticipé le chantier et ont déjà procédé à la migration de leur système. Et vous ?

 

Car plus vous repoussez l’échéance, plus il vous sera difficile de trouver un prestataire disponible et plus la tarification des prestations risque de s’envoler à la hausse.

A-N-T-I-C-I-P-E-R

Avant de vous expliquer le comment, il nous semble pertinent de vous expliquer le Pourquoi.

Orange a annoncé en début d’année l’extinction de son Réseau Téléphonique Commuté (RTC) avec un calendrier déjà engagé.

La France compte 13 millions de lignes RTC, des lignes datant des années 70. On estime que 70% du marché des télécoms d’entreprise est tout ou en partie RTC. Téléphone, fax, système d’alarme, terminaux de paiement … de nombreux équipements sont dépendants de ce réseau.

Or ce réseau vieillissant est d’une part très coûteux à entretenir et d’autre part les commutateurs compatibles à ces installations ne sont déjà plus produits par les équipementiers télécoms.

Le quatrième trimestre 2018, marquera l’arrêt définitif de la commercialisation de lignes analogiques et le quatrième trimestre 2019, l’arrêt de la production de lignes numériques T0.
En parallèle le Plan France Très Haut Débit avec un déploiement de la fibre optique sur tout le territoire avant 2022 offre une qualité de voix et une opportunité d’accès à des fonctionnalités de communication unifiée propices à l’amélioration des services de communications de l’entreprise. En conséquence, une amélioration des conditions de travail et du service client.

 

Quels avantages la VoiP peut apporter à mon entreprise ?

Voici les 7 avantages du passage d’un système téléphonique d’entreprise au VoIP  :

1. Une réduction des coûts de communications : Des économies significatives sur les taux d’appels, y compris les appels internationaux; gratuitement des appels entre les bureaux (y compris les bureaux internationaux).
2. Une meilleure maîtrise du système : le système VoIP est plus facile à installer, configurer, dépanner et il peut être géré par l’intermédiaire d’une interface utilisateur basée sur le Web donc à distance.
3. Un allègement de l’infrastructure : bye bye passerelles médias ou gros PBX physique ou rimbambelles de téléphones qui prennent de la place. Bonjour PBX virtuel, Cloud et Softphones.
4. Une système VoIP qui évolue au même rythme que votre entreprise :  facile à prendre en main et intuitif, vous pouvez dynamiquement ajouter et supprimer des lignes ou réaffecter les téléphones à votre sauce.
5. Mobilité : les employés peuvent être contactés via le même numéro de téléphone sur plusieurs appareils partout où ils vont.
6. Portabilité : vous pouvez changer de bureau sans changer votre numéro de téléphone ou payer pour le renvoi d’appel.
7. Un accès à un large panel de fonctionnalités (vidéo, messagerie etc…) qui contribuent à améliorer au quotidien la collaboration au sein des équipes et  l’expérience de service à la clientèle.