ventes Archives | Wildix Blog

16 septembre 2024

Communications unifiées pour les petites et moyennes entreprises : Adapter les solutions aux différentes échelles

Unified Communications for Small and Medium Businesses: Tailoring Solutions for Different Scales

Les prestataires de services de gestion doivent traiter avec un large éventail d’entreprises, depuis les petites start-ups d’une ou deux personnes jusqu’aux grandes entreprises, qui cherchent toutes à faire la différence sur leur marché respectif. Mais lorsqu’il s’agit de petites et moyennes entreprises, quelles sont les différences lorsqu’il s’agit de s’adresser à elles ? Voyons cela en profondeur.

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9 mai 2024

Pourquoi une bonne stratégie de mise sur le marché est cruciale pour les MSP

Why a Good Go-to-Market Strategy Is Crucial For MSPs

Une stratégie de mise sur le marché (GTM) est tout simplement un business plan qui vise à lancer un nouveau produit sur le marché. Cependant, les entreprises peuvent tomber dans de nombreux pièges lorsqu’elles planifient leur stratégie GTM, et ce sont ces pièges qui peuvent entraîner l’échec d’une entreprise. Il est donc essentiel de planifier correctement votre stratégie de mise sur le marché et de comprendre ce que vous devez faire.

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24 avril 202424 avril 2024

Salesforce et UCaaS : Pourquoi intégrer votre CRM

Salesforce and Unified Communications: Why You Should Integrate Your CRM

Les gens achètent à des gens. Dans un climat de plus en plus concurrentiel, la différence entre une vente et une opportunité perdue se résume à une chose : la relation que vous entretenez avec vos clients. C’est pourquoi les logiciels de gestion de la relation client (CRM) sont devenus la pierre angulaire d’une vente efficace. Il est devenu essentiel non seulement pour collecter et sauvegarder les informations sur les clients, mais aussi pour élaborer et suivre de puissantes campagnes, fournir des analyses détaillées et gérer des cycles de vente complexes. Mais même avec Salesforce, le numéro un de la gestion de la relation client, vous risquez de ne pas tirer pleinement parti du programme si vous l’utilisez seul. En effet, chaque seconde passée à passer d’une fenêtre à l’autre et à enregistrer manuellement les appels fait perdre un temps précieux au client.

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29 novembre 202329 novembre 2023

Les chatbots textuels et la satisfaction clients

Text Chatbots and Creating Customer Satisfaction

Pour offrir une bonne expérience client dans tous les secteurs d’activité, il fallait traditionnellement que des humains décrochent le téléphone et répondent aux questions. Cependant, il existe toute une série d’outils qui permettent aux entreprises de tous les secteurs d’activité de fournir des réponses concises et ciblées aux questions des clients et, lorsqu’ils sont bien utilisés, ils peuvent être très utiles. La solution ? Un chatbot textuel.
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15 novembre 2023

WhatsApp : La concurrence de la « gratuité »

WhatsApp est l’une des applications de communication les plus populaires, avec environ 2,7 milliards d’utilisateurs mensuels qui envoient 100 milliards de messages chaque jour. Elle est entrée dans la vie de la plupart des individus. Mais l’application n’est pas seulement utilisée à des fins personnelles. Des milliers d’entreprises l’utilisent en combinaison avec d’autres applications, ce qui pose d’énormes problèmes à celles qui doivent se conformer aux lois sur la transparence. C’est également un problème pour les fournisseurs de services de gestion de contenu qui doivent convaincre les entreprises qu’il s’agit de l’un des outils de communication les moins efficaces.

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