Passare a un nuovo servizio telefonico è spesso paragonabile a qualsiasi altro tipo di trasloco: un processo lungo, noioso e lento. Come nel caso di un cambio casa o di fornitore di servizi, anche il passaggio a un nuovo operatore telefonico è spesso associato a lunghi tempi di attesa e, cosa peggiore, all’impossibilità di utilizzare il telefono durante il passaggio.
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