Stuart Brown, Autor bei Wildix Blog

22 Januar 202423 Januar 2024

Was das Jahr 2024 für UC&C MSPs bereithält

2024 kündigt sich als ein weiteres Jahr ständiger Veränderungen an. In den letzten 12 Monaten haben wir ein starkes Interesse an KI, bedeutende Fortschritte in der Technologie und eine Veränderung in der Wahrnehmung von MSPs durch die Endnutzer beobachtet. Die stetig fortschreitende Technologie stellt viele Unternehmen vor große Herausforderungen – genau deshalb verlassen sie sich auf Experten wie MSPs, die sie, wie unser CFO Dimitri Osler es nennt, durch das „nie normale“ führen.

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11 Januar 202412 Januar 2024

Privatsphäre mit einer Telefonbox fürs Büro

Delivering Privacy With an Office Phone Booth

UCaaS spielt eine zentrale Rolle in der modernen Arbeitsumgebung. Trotzdem existieren noch viele Großraumbüros, in denen Privatsphäre Mangelware ist. Für routinemäßige Verkaufsgespräche und das Bearbeiten von Kundenserviceanfragen mag dies häufig ausreichend sein, doch es gibt Situationen, in denen ein höheres Maß an Privatsphäre unerlässlich ist. In solchen Fällen kann eine Bürotelefonzelle oft die ideale Lösung darstellen.

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1 Januar 20248 Januar 2024

Warum die Unterstützung von Analysten wichtig ist

Die Meinungen von Analysten bilden den Hintergrund vieler Branchen. Ob es sich nun um die berühmten Ratings von Standard and Poor’s oder Moody’s für Staatsanleihen oder um Gartner und Forrester für Unternehmen, insbesondere im Technologiebereich, handelt. Aber wie viel Vertrauen sollten wir in diese Analysten setzen? Und sollte es MSPs interessieren, ob ihre Anbieter wichtig genug sind, um von diesen Unternehmen analysiert zu werden?

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18 Dezember 202322 Dezember 2023

Kommunikation revolutionieren: UCaaS ohne Walkie-Talkie-Headsets?

The inventor of Walkie-talkie and worker using a portable hand-held radio device

Das Walkie-Talkie ist eines der allgegenwärtigen Kommunikationsmittel in vielen Branchen und wird von Veranstaltungen bis hin zur Lagerhaltung eingesetzt. Ein Grund für die Verwendung des Walkie-Talkie-Headsets ist, dass das Gerät selbst ziemlich robust ist. Dennoch kommen sie schnell aus der Mode. Und warum? Weil einheitliche Kommunikationslösungen in der Regel viel zuverlässiger sind.

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13 Dezember 2023

Sammelrufgruppen und ihre Verwendung in Call-Centern

Hunt Groups and Their Use in Call Centers

Eine Sammelrufgruppe ist ein weniger bekannter Aspekt der Telefonie, aber er kann sehr nützlich sein, damit Anrufe schnell beantwortet werden. Diese Funktion ist nur eine von vielen, die in modernen VoIP-Systemen zur Verfügung stehen. Viele Unternehmen benötigen nicht nur einen Sammelanschluss, sondern eine Vielzahl von Einstellungen für ihre Mitarbeiter.

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