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Wie Sie die richtige Konversations- und KI-Business-Intelligence-Lösung für Ihr Unternehmen auswählen

How to Choose the Right AI Business Intelligence Solution
KI-gestützte Business-Intelligence-Lösungen (KI-BI) werden immer wichtiger. Unternehmen müssen sich mit den neuen Technologien auseinandersetzen, um sie effektiv nutzen zu können. Bei der Wahl der richtigen Technologie sind verschiedene Aspekte zu berücksichtigen. Ein großer Vorteil vieler KI-Systeme ist ihre dialogfähige Intelligenz. Das kann Mitarbeiter im Kundenservice spürbar entlasten.

Gleichzeitig liefern die Kundeninteraktionen wertvolle Einblicke, die Innovationen anstoßen und Abläufe effizienter gestalten können. Die Vielfalt an Anbietern macht die Entscheidung nicht leicht, zumal viele von ihnen mehrere Dienste in einer Plattform vereinen.
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10 eindeutige Anzeichen für einen Wechsel Ihrer Hardware‑PBX

10 Strong Indicators You Need to Change Your Hardware PBX
Ihre PBX (Telefonanlage) ist ein wesentlicher Bestandteil Ihres Telefonsystems, das die Anrufe im gesamten Büro verteilt. Wenn Sie Ihr System in den letzten 10 Jahren (also 2014 oder früher!) nicht ausgetauscht haben, besitzen Sie wahrscheinlich eine Hardware-Telefonanlage, die in Ihrem Büro steht. Während sie damals für die meisten Zwecke effektiv waren, gibt es heute viel modernere Alternativen, darunter Unified Communications aus der Cloud, manchmal auch bekannt als Unified Communications and Collaboration (UC&C) oder Unified Communications as a Service (UCaaS). 10 Anzeichen für einen Wechsel Ihrer Hardware‑PBX  sind:

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Bessere Kommunikation aufbauen: Wann ist ein Upgrade erforderlich?

Building Better Communications: When Do You Need an Upgrade?
Ihr Kommunikationssystem ist der Eckpfeiler Ihres Unternehmens. Doch wann haben Sie es das letzte Mal wirklich überprüft? Weltweit nutzen Millionen von Unternehmen eine veraltete Infrastruktur, und ein großer Teil hat ein Telefonsystem, das älter als 20 Jahre ist. Dies bedeutet, dass Sie sich die neuesten Technologien entgehen lassen könnten, die Ihr Geschäft und Ihre Effizienz erheblich. Erreichen Sie eine bessere Kommunikation durch ein Update.

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VoIP wird zur Massenware – oder doch nicht?

VoIP Is Commoditized — Or Is It? Wildix Blog
Kommodifizierung führt dazu, dass Produkte ihre markenspezifischen Merkmale verlieren und sich in ihren Kernfunktionen angleichen. VoIP ist stark kommodifiziert worden, wobei praktisch jeder die gleichen Kernleistungen anbietet. Dennoch gibt es Bereiche der Differenzierung, wenn man genau hinschaut. Lassen Sie uns also einen Blick auf die Wurzel des Problems werfen, die Verbreitung unzähliger Lösungen und die Lösung.

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VoIP-Steuern und der Vorteil der Abrechnung im Auftrag

VoIP Taxes and Why a Billing-on-Behalf Solution Is the Way Forward
VoIP- und Telekommunikationsteuer

Wenn man sich keinen Fehler leisten kann, dann ist es der finanzielle Aspekt. Alle Unternehmen sind auf einen stetigen Einkommensfluss angewiesen, um einen Gewinn zu erzielen (oder zumindest den Umsatz zu steigern). Die meisten haben Systeme eingerichtet. Mit diesen können sie Einnahmen verfolgen und verwalten. Eine einfache Abrechnungslösung ist für jeden MSP, VAR oder SI unerlässlich. Erfahren Sie in diesem Blogartikel außerdem mehr zur VoIP- und Telekommunikationssteuer.

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