Wie Sie Ihr Unternehmen präsentieren: Wachsen oder Untergehen

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Für die UCaaS-Kunden von heute bedeutet größer tatsächlich besser Die Tech-Welt verändert sich jeden Tag. Schaut man sich jedoch die Prioritäten mancher MSPs an, fällt das kaum auf. Viele von ihnen weigern sich, mit diesen Veränderungen Schritt zu halten – und …

Mit x-caracal die Zufriedenheit der Kunden und die Effizienz des Contactcenters steigern

x-caracal by Wildix
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Gerade bei Callcentern und Contact-Centern ist die Verwendung einer sogenannten Customer Journey Map für moderne Unternehmen von großer Bedeutung. Diese ist im Grunde nichts anderes als eine Visualisierung. Es bildet die verschiedenen Phasen ab, die potenzielle Kunden bei der Interaktion …

Mit Positionierung auf Erfolg setzen

Be Set for Success through Positioning
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Be Set for Success through Positioning

Die unglaubliche Kraft des Brandings ist die Fähigkeit, Kunden dazu zu bringen, spontan ein bestimmtes Bedürfnis mit einem bestimmten Unternehmen in Verbindung zu bringen. Aber was noch unglaublicher ist, wie unterschiedlich diese Bedürfnisse und die damit verbundenen Marken sind.