Schnalle deinem digitalen Kundenservice den Turbo um und triumphiere im Formel-1-Rennen der Königsklasse “Verkäufe”

Marktentwicklung, Vertrieb, der technologische Wandel…

Alle Player im Marktgeschehen scheinen sich heute mit der Geschwindigkeit von Formel-1-Rennautos zu bewegen!

Ein Kunde stützt sich bei seiner Kaufentscheidung auf Informationen aus dem Netz und lässt sich von diesen bei der Wahl für dein Produkt bzw. Dienstleistung statt des Äquivalents der Konkurrenten beeinflussen.

Und wenn er auf deiner Website Fragen zu Produkt bzw. Dienstleistung stellt, möchte er eine ZEITNAHE Antwort erhalten. „Schnalle deinem digitalen Kundenservice den Turbo um und triumphiere im Formel-1-Rennen der Königsklasse “Verkäufe”“ weiterlesen

Wie man eine vernichtende Sabotage aus den eigenen Reihen hinsichtlich der getätigten UC&C-Investition verhindern kann

Come impedire un clamoroso sabotaggio interno all’investimento in UC&CWer denkt heutzutage nicht ernsthaft daran, in UC&C zu investieren und auf diese Weise die Produktivität des eigenen Unternehmens zu verbessern?

Hin- und hergeschobene Anrufe zwischen Nebenstellen, Millionen an E-Mails, exorbitante Kosten für Dienstreisen: heutzutage ist jedem klar, dass UC&C das ultimative Mittel gegen Ineffizienz in der unternehmensinternen Kommunikation ist und Produktivitätsverlusten substantiell entgegenwirken kann.

Bevor der große Schritt vollzogen wird, gilt es jedoch einen wichtigen Aspekt abzuwägen.

Ein entscheidender Faktor, von dem der Erfolg der gesamten Investition abhängt. Denn auch wenn die innovativste Technologie, die derzeit auf dem Markt verfügbar ist, implementiert werden soll, besteht ein erhebliches Risiko, dass alle Anstrengungen umsonst waren.

Und wie der Titel dieses Beitrags bereits verrät, ist die etwaige Sabotage der UC&C eine unternehmensinterne Angelegenheit…

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Schlanke und erfolgreiche Kommunikation mit Unified Communications: So funktioniert es!

Weshalb ist eine schlanke Kommunikation wichtig? Weil ein modernes Kommunikationssystem immer darauf abzielt, Unternehmen bei der Reduktion von Ressourcenverschwendung zu unterstützen, und als Zielvorgabe eine Kommunikation verfolgt, deren Frequenz zwar niedriger liegt, aber gleichzeitig eine höhere Qualität erreicht.

So weit, so gut. Schauen wir uns das “Wie” an.

Wir leben in einem Zeitalter, das wie nie zuvor zahlreiche Kommunikationswerkzeuge und -möglichkeiten bietet. Festnetzleitungen, Mobiltelefone, E-Mail, Social Media, Fax, öffentliche Messenger-Dienste einschließlich Skype, WhatsApp, Viber, WeChat und Facebook Messenger, um nur einige zu nennen. Abgesehen von diesen Kommunikationskanälen gibt es auch unternehmenseigene CRM, Ticketsysteme, Chat, Blog und Forum. Oft führt das Lancieren von neuen Kommunikationstools in einem Unternehmen keineswegs zwangsläufig dazu, dass die alten fallen gelassen werden. „Schlanke und erfolgreiche Kommunikation mit Unified Communications: So funktioniert es!“ weiterlesen

Wildix vs. Avaya: Ein bereits im Vorhinein gewonnener Kampf!

Bei Artelecom entschied man sich vor 2 Jahren für Wildix. Die belgischen Telekommunikationsspezialisten von Artelecom – allen voran Albert Ruche –  haben 18 Jahre lang Avaya-Systeme verkauft. Artelecom hat insgesamt vier Mal den ersten Platz als Vertriebspartner mit den meisten, in Belgien durchgeführten Avaya-Installationen belegt. Trotzdem hat man sich vor zwei Jahren dazu entschieden, Teil des blauen Ökosystems von Wildix zu werden und kommentiert das pointiert mit den Worten: “Man müsste schon verrückt sein, weiterhin Avaya zu verkaufen, nachdem man einmal Wildix installiert hat.
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4 Schritte auf dem Weg zu einer gelungenen Marketingstrategie

“Strategie bedeutet, sich von der Konkurrenz abzuheben. Es geht nicht darum, besser zu sein bei dem, was du tust – es geht darum, anders zu sein bei dem, was du tust.” – Michael Porter, Ökonom und Universitätsprofessor für Wirtschaftswissenschaft

Was sind deine Ziele? Wie definierst du deine Unternehmenswerte? Was bietet dein Unternehmen? Was unterscheidet dein Unternehmen von dem deiner Mitbewerbern? All diese Fragen solltest du bei der Entwicklung deiner Strategie beachten.

Aufgabenstellung: Arbeite eine Marketingstrategie aus. Das scheint recht einfach, doch wenn es darum geht, eine effektive Marketingstrategie zu entwickeln, dann gilt es einen Kraftakt zu vollziehen und viel Gedankenarbeit zu investieren. Schließlich kann jeder Informationen in sozialen Medien teilen oder E-Mails versenden. Aber deine Marketingstrategie sollte mehr beinhalten als das.

Im Folgenden werden 4 Schritte vorgestellt, um eine effektive Marketingstrategie auszuarbeiten

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