La nueva tecnología para los negocios que quieren ser competitivos
Muchas empresas no prestan a sus páginas webs toda la atención que merecen. Si este es el caso de tus clientes, deberías advertirles cuanto antes.
El problema es que para los consumidores de hoy en día, las páginas webs no son lo suficientemente responsivas e interactivas.
Sí, tienen los tradicionales botones de “contacta con nosotros” y los típicos formularios de contacto… pero ahora los clientes quieren mucho más que eso. Quieren una respuesta instantánea a sus preguntas sin salir de su navegador con opciones como chat y llamadas VoIP.
Ten en cuenta estos datos:
- 83% de los consumidores están dispuestos a usar opciones de chat para la atención al cliente.
- 79% de los consumidores prefieren el chat en directo por su rapidez.
- 44% de los consumidores consideran que poder obtener respuestas inmediatas a sus preguntas es “una de las opciones más importantes que puede ofrecer una web”.
Sorprendentemente, la mayoría de las empresas no son consciente de este problema, aunque les cuesta montones de dinero en concepto de ventas perdidas. Hasta que mejoren la interacción con sus clientes, seguirán perdiendo nuevas oportunidades de negocio diariamente.
Bien, seguro que ya lo has pillado: esto es una estupenda oportunidad para un proveedor hábil como tú. ¡Exacto! Es tu momento para ofrecer a tus clientes opciones interesantes con una herramienta nueva y optimizada.
Sin embargo, no basta con mostrar a tus clientes las nuevas posibilidades. En estos momentos, cada proveedor tiene en su catálogo casi los mismos productos… Para el usuario final, ¡un proveedor Walking Dead y un VoIP Truz parecen iguales!
Entonces… ¿qué puedes hacer para vender tu oferta?
En realidad no es tan difícil: necesitas demostrar a tus clientes que están perdiendo dinero y después enseñarles cómo pueden invertir esta tendencia gracias a tu solución.
Recuerda, tus clientes no valoran las plataformas de comunicación por sus características, lo que les importa es ¡obtener ventas, ventas y más ventas! Lo que los directores y empresarios realmente buscan en una plataforma de UCaaS es una forma eficaz de ganar dinero.
Te cuento todo esto porque Wildix ha sido diseñado precisamente para ayudarte a conseguir ventas con una orientación 100% comercial. Y desde ahora, vamos a hacerlo todavía mejor.
¿Cómo? Con el lanzamiento de WMS 5.
WMS 5 está concebido siguiendo un principio que te ayudará a conseguir más clientes: ¡lo que importa son las ventas! Está diseñado para que puedas centrarte todavía más en asesorar comercialmente a tus clientes.
Para hacer esto, utilizamos tres pilares de diseño: Ventas, Eficiencia y Seguridad.
El primero de todos son las ventas, pues queremos que todos los componentes de esta plataforma sirvan como medio para optimizar la interacción y el recorrido de los clientes. Con WMS 5, descubrirás nuevas y mejoradas opciones de Kite para conseguir páginas web más dinámicas (opciones como SMS, videoconferencias o chat bots). Además, estamos renovando WizyConf con opciones de control adicionales y la posibilidad de alojar webinars.
En cuanto a la eficiencia, una mejora destaca sobre las demás: WMS 5 puede implementarse de forma completamente remota. Con independencia de las opciones que necesiten tus clientes, WMS 5 garantiza que puedas gestionar el sistema desde tu oficina, ahorrando tiempo y dinero y proporcionando una instalación mucho más práctica para los usuarios finales.
¿Y qué hay de la seguridad? Nos ocupamos de eso con nuestras nuevas APIs, más protegidas, encriptadas por defecto y con la capacidad de bloquear automáticamente los dispositivos antiguos y poco seguros. Con WMS 5, la seguridad y la sencillez van de la mano para garantizar que las ventas no se interrumpen por cuestiones de seguridad.
Esto es solo un pequeño resumen de todas las actualizaciones que tenemos para ti. Estamos preparando muchos más detalles para que conozcas las nuevas características, cómo funcionan y cómo tus clientes pueden exprimirlas al máximo.
Para todos y cada uno de los aspectos de WMS 5, recuerda… ¡ventas, ventas y más ventas!
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