Desde el VoIP hasta las Comunicaciones Unificadas y WebRTC
Parece que cada vez son más los expertos en tecnología que intentan empezar un negocio como MSP. Y no es difícil comprender por qué: el gasto en comunicaciones unificadas podría aumentar hasta los 53,5 mil millones a nivel mundial, parece obvio que crear un negocio de servicios gestionados es una de las inversiones más seguras en el sector IT.
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Te costará identificar un factor de éxito más claro que hacerte con la gestión de otra empresa, además de la tuya. Crear tu propio negocio es digno de admiración; pero tomar el control de otro proyecto es el siguiente nivel de éxito, algo así como un modelo franquiciado de tu organización original.
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En los días previos a la pandemia, elegir la forma de organizar las reuniones en la mayoría de negocios con oficina era sencillo. Si necesitabas juntar a tu equipo, podías reservar una sala de reuniones que hubiera disponible en las instalaciones. Y si necesitabas involucrar a los responsables de varias ubicaciones, podías elegir entre una teleconferencia o una sesión personal con mayor aforo. Ahora, sin embargo, Gartner ha publicado que espera que la mitad de las organizaciones tengan el 50% de su plantilla trabajando de forma remota o híbrida este año y, como hemos comentado recientemente, el cambio al teletrabajo no muestra señas de ralentizarse, por lo que cada vez más reuniones se realizan de forma virtual — algunos equipos, incluso, nunca se han reunido en persona.
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En cualquier negocio moderno, los riesgos en ciberseguridad juegan un papel muy importante a la hora de proteger tu negocio contra agentes maliciosos. Saber medir los riesgos en ciberseguridad puede ayudar a los MSPs a explicar a los usuarios finales cómo funciona la ciberseguridad dado que pueden ser menos expertos en el tema tecnológico.
Son tiempos difíciles para las comunicaciones unificadas (UC) y el mundo tecnológico en general. Crecimientos sin precedentes durante la pandemia provocaron que empresas se expandieran y endeudaran asumiendo que los ingresos tras la pandemia siguieran creciendo. Pero a medida que las empresas reducen sus necesidades tecnológicas en favor de una plataforma unificada, la preferencia ha sido de mantenerse con su proveedor actual, o — lo que es más sorprendente — volver a usar su PBX local. Muchos de los grandes vendedores de UC están teniendo problemas para alcanzar sus objetivos y pagar a sus acreedores.
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