« Dans le milieu de la boxe, il se dit que c’est le coup de poing que vous ne voyez pas arriver qui vous met KO. Au sens large, c’est la réalité que nous ignorons – ou que nous nions – qui affaiblit nos efforts passionnés d’amélioration. « – Katherine Dunn, écrivaine.
L’amélioration continue de l’entreprise est très importante. Cependant, il est non seulement important de rester au fait des nouvelles technologies et d’être ouvert à la vente et à l’installation de nouveaux services et logiciels, mais il est également important de s’assurer que la présence en ligne de votre entreprise soit toujours à jour.
Trop souvent, je vois des sites Web qui n’ont jamais été mis à jour depuis leur création, soit une dizaine d’année. Je vois des comptes de médias sociaux sans nouvelles publications depuis 2012. Je vois également des blogs d’entreprise avec très peu d’articles.
Cela veut donc dire qu’à un moment donné, ces entreprises ont essayé. Elles ont fait l’effort de créer un site, de créer des comptes sur les médias sociaux, de commencer à gérer un blog… mais cet effort initial s’est avéré inutile, sans continuité. Ce qui est totalement compréhensible. Vous êtes très occupé, votre entreprise grandit et vous concentrez votre attention ailleurs.
Mais le fait est que, pour la plupart des entreprises, les sites Web et les médias sociaux sont le premier point de contact avec les clients. Et, malheureusement, des articles de blog sporadiques, des canaux de médias sociaux abandonnés et des sites Web obsolètes peuvent envoyer de mauvais messages à vos clients.
« … la réalité que nous ignorons – ou nions – ce qui affaiblit nos efforts passionnés d’amélioration. » Quel que soit votre niveau d’amélioration, vous finirez par vous faire du mal en laissant de côté vos médias sociaux, votre blog, votre site Web et votre stratégie de marketing en général.
Comment pouvez-vous surmonter cette difficulté ?
Utiliser les outils de marketing d’automatisation !
Vous ne serez jamais libéré de vos obligations professionnelles, il est donc important de prendre le temps de faire avancer les choses. Ce que je suggère toujours, c’est l’utilisation d’outils de marketing d’automatisation, tels que Buffer ou Hootsuite, afin que vous puissiez planifier tous vos messages sur les réseaux sociaux mensuellement. Par exemple, vous pouvez consacrer une journée par mois à la planification d’une publication par semaine sur tous vos comptes sociaux, pendant quatre semaines. Une fois que cette activité devient une routine, vous pouvez essayer de consacrer deux jours par mois à cette activité pour ajouter encore plus de contenu.
Mettre à jour votre site web
Ok, cette partie pourrait être un peu plus complexe à gérer, mais c’est un point VRAIMENT TRÈS IMPORTANT.
Voici mon conseil : simplifiez votre site Web. Vous pouvez faire « une homepage », c’est-à-dire une seule page avec un défilement continu, cela pourrait être une bonne option et c’est très en vogue en ce moment. Vous pouvez utiliser WordPress en tant que système de gestion de contenu : c’est facile à utiliser même sans grandes compétences techniques et vous permet une grande souplesse dans la personnalisation.
Ajoutez votre proposition de valeur comme titre de votre site Web, décrivez les problèmes que la solution que vous proposez peut résoudre avec des témoignages, ajoutez une section dédiée à vos produits et, bien sûr, faites en sorte que vos clients puissent vous contacter facilement.
Comme je l’ai déjà dit, votre site Web constitue la première impression que la plupart de vos clients se font de vous. Assurez-vous donc qu’il exprime au mieux l’image de marque que vous souhaitez véhiculer. L’investissement en temps, en argent et en ressources en vaut la peine.
Fixer des objectifs réalistes et réalisables
C’est le dernier conseil que je peux vous donner, et c’est aussi le plus important : veillez à fixer des objectifs réalistes et réalisables pour votre entreprise. Si vous envisagez d’avoir un blog ou plusieurs comptes de médias sociaux, assurez-vous de poster de manière cohérente, que ce soit quotidiennement, hebdomadairement, toutes les deux semaines ou tous les mois. La mise en place d’un programme et d’un plan régulier et constant vous aidera à gérer et permettra à vos clients de savoir à quoi s’attendre.
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