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Scénarios d’intégrations pour un système de communication

Deux scénarios d’intégration peuvent être utilisés pour la mise en œuvre de votre intégration. La première consiste à se connecter au serveur de la solution (le serveur est le routeur d’appel et le gestionnaire de messagerie instantanée). La seconde consiste à se connecter au client (le point de terminaison où l’utilisateur interagit avec le système).

Commençons par aborder les paramètres qui peuvent être intégrés.

Quels paramètres peuvent être intégrés ?

Voici les paramètres typiques pouvant être transmis entre le serveur UC et l’application :

Evénements (envoyés par le serveur UC à l’application)

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