Installazioni da incubo: Ci sono poche porte di rete…
se propongo di rifare il cablaggio il cliente mi scarica!

cablingPerdere una vendita per un cavo? Ora basta.

Gli installatori telefonici, quando installano nuovi sistemi di comunicazione / unificata o PBX si trovano spesso ad affrontare un problema: nell’ufficio dove devono installare i telefoni non ci sono abbastanza porte di rete. Molte aziende infatti hanno un vecchi cablaggi o in alcuni casi il cablaggio è inesistente.

Se dobbiamo rifare il cablaggio rapidamente sappiamo bene che il preventivo per l’installazione crescerà e, probabilmente, eccederà il budget che il cliente aveva preventivato.

Risultato? Installazione rinviata o annullata.
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Unified Communications da Incubo

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I sistemi di comunicazione possono non essere semplici da installare. L’attivazione dei servizi evoluti per terminali di utenti remoti può portare via molto tempo. I dispositivi remoti di utenti mobili come PC e smartphone devono collegarsi tramite internet e il router aziendale al PBX che è installato localmente.

I possibili problemi di installazione

In una demo un sistema può apparire bellissimo, semplice da usare e pieno di servizi avanzatissimi, ma nel momento dell’installazione le cose possono dimostrarsi complicate. Occorre aprire tutta una serie di porte per far passare l’audio e per collegare le app, e anche se il gesto è tecnicamente semplice questo significa coinvolgere altre persone, nello specifico i tecnici dell’operatore (Telecom, Fastweb, Vodafone, ecc) che devono riconfigurare il router, oppure il sistemista esterno.
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11 Funzionalità Wildix integrate con Google e viceversa

google-for-work-social-iconGoogle e Wildix hanno avviato un’importante collaborazione tecnologica che si distingue per la sua completezza, integrando anche le funzioni più semplici.

L’integrazione Wildix con differenti applicativi Google è probabilmente una delle più complete sul mercato.

Scopri le 11 features che Wildix ha integrato con Google sempre con l’obiettivo primario di semplificare la user experience.

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Sincronizzare le chiamate e la mia agenda Outlook… E’ possibile?

Sincronizzazione Wildix e OutlookSei mai stato disturbato da un collega in piena riunione per sentirti dire alla fine: “Ah, non era niente di urgente. Ti richiamo dopo.” ? 

Solo che a quel punto il danno è fatto, tutti i partecipanti ti guardano con disapprovazione. Non è affatto professionale…

Okay, non avresti dovuto rispondere. Ma da un collega ci si aspetta che chiami solo per una domanda urgente e necessaria, anche se non è sempre così.

Questa situazione non sarebbe mai capitata se il collega in questione fosse stato informato del tuo stato di presenza, non sei d’accordo?

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T.38 è inutile per trasmettere fax

T.38 è inutile per trasmettere fax, usa RTP.

Questa è la frase usata dagli operatori VoIP che sentiamo dal 2005.

L’operatore che non supporta t.38 ti dirà che i fax vanno benissimo anche in g.711 .. Tanto è il cliente a vedere i fax che non vengono trasmessi – e l’installatore del sistema telefonico a sorbirsi le lamentele. Analizziamo i fatti.
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