Quanti clienti ti abbandonano ogni anno?
Forse non l’hai mai misurato di preciso, ma le statistiche riportano almeno un 10%. Una vera e propria emorragia.
Il problema di perdere un cliente che avevi faticosamente acquisito non è solo legato al mancato rinnovo del contratto di assistenza.
Il costo di perdere clienti ogni anno è un fardello che ti trascini anche nei mesi seguenti.
Per tappare i buchi aperti dai clienti persi infatti sei costretto ad acquisirne di nuovi.
E sai bene che convincere chi non ti conosce ad acquistare da te non è esattamente il compito più facile del mondo. Leggi tutto “Vuoi clienti che non ti abbandonano mai?
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