Uno dei modi più importanti in cui Wildix raggiunge i MSP è attraverso i suoi contenuti. Pianifichiamo e programmiamo contenuti regolari durante tutto l’anno e a tal proposito usiamo una strategia generale. E di che si tratta?
Definizione dei canali chiave
Il passo più importante è stato innanzitutto definire tutti i canali in cui utilizziamo i nostri contenuti. Fra questi troviamo:
- Blog
- Sito web
- Lettere commerciali
- Social media
- Stand e striscioni
- Comunicati stampa
- Riviste
Alcuni di questi possono essere programmati, ma alcuni vengono creati sul momento in base alle necessità. Cosa si può programmare?
Articoli del blog
Questi dovrebbero essere creati su base regolare — ma quanto regolarmente dipende dalle tue esigenze. Inizia con uno al mese e poi cambia, se non sei sicuro. Inoltre, un blog è un buon modo per migliorare il sito web generale, in quanto si spera che acquisisca parole chiave che lo aiutino a classificarsi per la SEO. Circa la metà dei nostri contenuti è incentrata su parole chiave in ottica SEO.
Il contenuto evergreen di solito gioca un ruolo essenziale qui. Ciò significa pensare a ciò che le persone probabilmente cercheranno nel prossimo anno o giù di lì (o anche più a lungo!) E fornire loro quel contenuto. Utilizziamo vari strumenti per controllare i nostri contenuti per la SEO e abbiamo uno specialista SEO interno dedicato.
In definitiva, possiamo scrivere più articoli di blog contemporaneamente e pianificare il nostro programma generale di contenuti con mesi di anticipo perché i nostri post di solito sono validi per tutto l’anno. Ciò rende facile lavorare sui contenuti quando abbiamo alcuni momenti di inattività.
Gli articoli del nostro blog possono anche essere riutilizzati in varie forme: possono essere tagliati e diventare una lettera commerciale, un articolo sui social media o un articolo di una rivista. Ciò significa che non dobbiamo riscrivere il contenuto completamente da zero.
Comunicati stampa
I comunicati stampa sono ottimi per promuovere l’azienda e spesso possono essere programmati. Sappiamo in anticipo quali sono le date chiave: il summit, i rilasci per i nostri sistemi, gli aggiornamenti chiave dei prodotti e gli annunci annuali. Potremmo scegliere:
- Anniversario di 10 anni per il supporto a un particolare prodotto
- Anniversario di una particolare relazione commerciale (ad es. Recensito da AWS)
- Una collaborazione chiave con un nuovo partner del settore tech (come la nostra partnership con Veesion)
- Una significativa donazione di beneficenza
- Una conferenza o un evento importante
- Una tappa fondamentale
Tuttavia, potremmo scoprire pezzi interessanti di dati che potremmo voler promuovere. Il nostro mantra chiave è questo: come promuoviamo il bene che l’azienda sta facendo e cosa potrebbe piacere leggere ai nostri partner (e potenziali partner)? Il nostro programma di contenuti qui riguarda principalmente il tipo di materiale che possiamo promuovere nel prossimo anno, senza concentrarci su dettagli specifici (ad eccezione di anniversari ed eventi prevedibili).
Ancora una volta, questo comunicato stampa può diventare qualcos’altro, come un articolo per una rivista o parte di un importante post per il blog.
Social media
I social media sono uno degli aspetti più difficili da gestire perché cambiano molto rapidamente. Di conseguenza, è necessaria una mano abile per una corretta gestione di questo tipo di canale.
Tuttavia, c’è sicuramente spazio per la pianificazione. Abbiamo due segmenti: i nostri post sui social media “standard” (eventi del lunedì, post del blog del martedì, UCWords del mercoledì ecc.) e la nostra campagna.
ll segmento standard mantiene i nostri social media coinvolgenti e interessanti. Lo usiamo per fornire contenuti e assicurarci di poter diffondere il nostro messaggio generale (in sostanza, Wildix è fantastico; devi collaborare con noi). Questi dovrebbero includere elementi a cui i partner sono più interessati.
Il segmento inerente la campagna è separata ed è incentrato sul modo in cui possiamo fornire efficacemente campagne chiave incentrate su un problema specifico su tutti i nostri canali. Potremmo definirle in anticipo (specialmente per i grandi eventi che sono prevedibili), ma in genere le creiamo secondo necessità. Distinguere i due segmenti ci permette di generare campagne che nel complesso non interferiscono con la nostra produzione quotidiana di contenuti.
Tutto il resto
La maggior parte degli altri elementi non è particolarmente critica quando si tratta di gestire un piano di contenuti. I materiali di marketing relativi a fiere, roadshow, lettere commerciali e così via vengono creati quando sono necessari, e sono spesso reazionari — ovvero vengono creati perché c’è un’opportunità nel mercato. Tuttavia, non fa mai male avere alcuni contenuti di marketing pronti per nel caso in cui si rivelassero necessari.
Creazione di un piano editoriale
Per il nostro blog, abbiamo iniziato decidendo il programma di pubblicazione ideale. Per noi, una volta alla settimana era l’ideale. Quindi abbiamo cercato parole chiave per avere un’idea di quali domande le persone si stessero ponendo. Successivamente, abbiamo esaminato come incorporare queste domande nei nostri contenuti.
Abbiamo fatto un brainstorming di un carico di idee aggiuntive che alla fine sarebbero entrate nel nostro piano generale dei contenuti. Potresti iniziare con un foglio di calcolo come questo:
Pianifichiamo i nostri contenuti con circa 3-6 mesi di anticipo e facciamo regolarmente brainstorming su quelli nuovi. È bene far rimbalzare le idee avanti e indietro con il tuo team per avere una lista completa di suggerimenti per gli articoli. Non dimenticare di includere anche contenuti su risorse umane, gestione, marketing e vendite — non tutto deve riguardare le telecomunicazioni (questo intero post è un ottimo esempio).
Quindi ora abbiamo le idee e il programma dei contenuti, ora come li mettiamo in pratica?
Come molte cose nella vita, è più facile lavorare in retrospettiva quando si crea una pianificazione dei contenuti. Cerchiamo di capire:
- Come vogliamo che sia il risultato finale
- Come possiamo gestire i processi per raggiungere questo obiettivo
Diciamo che abbiamo bisogno di un post sul blog live il 20 marzo. Calcoliamo quanti giorni mancano alla data della pubblicazione per cominciare a lavorarci al momento giusto (preferibilmente una settimana prima) per darci il tempo di farlo tradurre, rivedere, creare grafici e così via. Potremmo iniziare due o tre settimane prima (soprattutto se sono necessari preventivi).
Ciò rende l’organizzazione una parte fondamentale del processo e utilizziamo la nostra metodologia Kanban in modo da farlo in tempo.
Canali social media
Per il blog, è relativamente facile creare un flusso standard. I social media dovrebbero seguire un principio simile.
Ancora una volta, devi decidere quanto spesso vuoi pubblicare: una volta alla settimana? Di più? Di meno? Spesso è più facile iniziare con alcuni post e poi capire se puoi fare di più.
Un sacco di post sui social media fluiscono organicamente dalle cose che ti interessano. Ad esempio, il recente crollo della Silicon Valley Bank è stato un argomento naturale per noi in quanto siamo sempre interessati a tracciare parallelismi tra i vari settori.
Quindi abbiamo deciso di pubblicare almeno cinque volte alla settimana. Abbiamo impostato una cadenza modellata su quanto segue:
- Lunedì: Wildix Weekly Roundup
- Martedì: riassunto del post del blog
- Mercoledì: definizioni del dizionario Wildix UCWord
- Giovedì: repost di notizie più importanti
- Venerdì: la nostra rubrica più leggera
Ciò ha comportato avere una buona linea di base che incoraggia l’interazione. Utilizziamo Hootsuite per gestire il nostro programma di pubblicazione e inoltre ci fornisce ulteriori informazioni sui nostri post (coinvolgimento, Mi piace, commenti, ecc.). Altre opzioni includono Buffer, Loomy e SocialPilot. Tra l’altro molti contenuti vengono riciclati: un articolo del blog più breve potrebbe apparire su Linkedin ad un certo punto, idealmente circa 6 mesi dopo la pubblicazione.
Inoltre, potremmo avere campagne di contenuti specifiche progettate ed eseguite in risposta agli eventi attuali. Queste campagne sono stratificate e possono coinvolgere una varietà di tipi di contenuti creati e pubblicati nell’arco di cinque o dieci settimane. Miro è eccezionalmente utile per la progettazione di flussi di lavoro che hanno una certa complessità (ha un piano gratuito).
Comunicati stampa
Questi sono i più facili. Abbiamo deciso di fare almeno un comunicato stampa al mese, e quindi abbiamo elaborato un programma in base a questo. Tuttavia, la frequenza varierà a seconda di altre responsabilità. Ne suggeriamo almeno uno ogni 3 mesi.
In qualsiasi grande azienda, c’è molto da fare, il che rende facile trovare qualche informazione e lavorare su di essa. Abbiamo diversi prodotti e centinaia di integrazioni, oltre a centinaia di partner. Ciò rende la ricerca di 12 comunicati stampa all’anno abbastanza banale. Per le piccole imprese, potrebbe essere più importante il come e quando. C’è sempre qualcosa di cui puoi parlare, però: nuovi affari, nuove partnership, atti di beneficenza, cambiamenti al vertice o un nuovo prodotto.
Impostazione di una pianificazione dei contenuti
In definitiva, tutti questi contenuti devono essere mappati correttamente e creati in tempo. Ciò significa avere diversi segmenti sul tuo sistema di gestione dei processi (anche se si tratta di un foglio di calcolo!) in modo da poter organizzare rapidamente i contenuti.
Questo programma di contenuti funziona bene per noi perché lo abbiamo progettato in base alle nostre esigenze aziendali. Tuttavia, si può facilmente trarre ispirazione da esso e creare il proprio!
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