Migliora l’esperienza del tuo cliente e le operazioni del Contact center con x-caracal

x-caracal by Wildix
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x-caracal by Wildix

Quando si tratta delle chiamate ai contact center, è fondamentale che le imprese moderne abbiano a disposizione una mappa dell’esperienza del cliente. In breve, la mappatura dell’esperienza del cliente è la visualizzazione delle varie fasi che i potenziali clienti (lead) …