Dal VoIP alle Unified Communication al WebRTC
Ora che la palla è caduta, l’orologio ha suonato e i fuochi d’artificio sono finiti, è il momento di assicurarci di iniziare il 2023 con il piede giusto. Anche se le risoluzioni personali sono solitamente al centro della nostra attenzione, visto che sono passati solo due giorni dall’inizio del nuovo anno, questa è l’occasione perfetta per fare chiare, forti e soprattutto fruibili – risoluzioni per il vostro business.
Leggi tutto “Sei Risoluzioni per l’Anno Nuovo per i Partner”
Leggi tutto “Cosa Succede Quando un Fornitore Lascia il Mercato?”
Le campagne di marketing di successo sono quasi sempre il risultato degli sforzi del team. Per avere successo nel posizionamento, proponendo la tua attività per soddisfare un’esigenza del cliente altamente specializzato, in genere c’è bisogno di un dipartimento pieno di professionisti del marketing, che possano creare un volume elevato di materiali e diffonderli in modo efficace.
Tuttavia, applicare i principi del posizionamento a un intero team può essere difficile, anche quando si hanno a disposizione strumenti di comunicazione digitale. Ad esempio, se un dispositivo presenta problemi hardware, tutti i canali vengono tagliati fuori. Poi ci sono gli ostacoli ancora maggiori dei server instabili e la mancanza di scalabilità.
Fortunatamente, l’attuale rivoluzione del Cloud ha risolto questi problemi per i team di marketing, offrendo loro un facile accesso ad aggiornamenti, correzioni e cooperazione di marketing. Con le seguenti sei funzionalità degli strumenti di comunicazione basati su Cloud, i team di marketing possono rimanere allineati e produrre materiali meglio posizionati.
L’invio di messaggi istantanei a interi team è qualcosa che le aziende a volte danno per scontato. Tuttavia, è uno strumento talmente importante che merita una breve descrizione.
Le chat di gruppo consentono a interi team di chiarire argomenti, fare richieste o semplicemente tenersi aggiornati gli uni con gli altri all’istante, evitando le email. Poiché il marketing funziona meglio quando tutti sono connessi sulla stessa pagina, le chat di gruppo sono indispensabili per inviare richieste urgenti e per comunicare questioni che richiedono poco tempo.
Sebbene le chat di gruppo possano essere abilitate senza il Cloud, è opportuno considerare che ospitarle nel Cloud stabilirà un accesso più vasto su tutti i dispositivi. Con il Cloud, non devi preoccuparti se un server in sede sta funzionando o se i dipendenti stanno utilizzando il dispositivo giusto affinché i tuoi messaggi siano visualizzati.
Hai mai guidato (o anche fatto parte di) un team di marketing che ogni giorno inizia a lavorare in ritardo, semplicemente perché i dipendenti devono chiedere personalmente su quali progetti devono lavorare quel giorno?
Uno scenario del genere è fastidiosamente comune. Tuttavia, il Cloud può risolvere facilmente questo problema con le taskboard e i grafici di gestione dei progetti. Mantenere aperte queste bacheche nel Cloud garantirà che siano accessibili e modificabili da tutti i membri rilevanti del tuo team. Inoltre, l’organizzazione di questi flussi di lavoro con il metodo Kanban garantirà a tutti di massimizzare la produttività della giornata.
Una scheda Kanban di esempio che utilizza la soluzione basata su cloud Jira.
L’utilizzo di questi sistemi di flusso di lavoro insieme ai sistemi di comunicazione ospitati nel Cloud combinerà anche l’aumento della produttività con i principali vantaggi collaborativi, in particolare una corrispondenza più rapida.
Per quanto riguarda lo scambio di informazioni, i sistemi di comunicazione Cloud sono una scelta fantastica per condividere file con i colleghi. In genere, queste soluzioni consentono di condividere file con chat di gruppo o anche durante chiamate vocali o video, combinando l’accessibilità con la collaborazione.
Oltre a fornire all’intero team un accesso uniforme, indipendentemente da dove le persone stiano lavorando, l’inserimento di questa funzione nel Cloud crea maggiore affidabilità, poiché un singolo guasto del server non impedirà ai tuoi colleghi di marketing di accedere a immagini, testi scritti o piani.
Ovviamente, riunioni regolari con l’intero team di marketing sono molto importanti per garantire che tutti comprendano la natura delle loro responsabilità. Con il Cloud, queste riunioni possono avvenire tramite video, coinvolgendo membri del team che lavorano da remoto o terzi secondo necessità.
Come con altri strumenti, la videoconferenza può essere eseguita con un sistema on-premise, ma bisogna tenere presente che l’utilizzo di questa soluzione tramite il Cloud consentirà una maggiore accessibilità e un failover migliorato per un funzionamento più affidabile.
Questi ultimi punti sono davvero importanti, perché le videoconferenze non devono essere utilizzate solo per il lavoro: altrettanto importante per gli sforzi di marketing è mantenere alto il morale del team con pause caffè virtuali o happy hour, dove i colleghi che lavorano da remoto o sono distanti possono connettersi con quelli che si trovano in un ufficio separato.
Naturalmente, il successo del marketing dipende da quanto si allinea con gli interessi e i desideri dei clienti reali. Ecco perché è molto importante confrontare gli sforzi di marketing con i dati reali raccolti dalla tua azienda o dalle aziende partner.
Il momento in cui entra in gioco il Cloud è durante la raccolta, l’elaborazione e la condivisione dei dati. Con un sistema di comunicazione basato su Cloud, i team della tua azienda possono raccogliere informazioni sulle loro chiamate ed email con i clienti, quindi assemblarle in un data lake condiviso. Da lì, le informazioni vengono elaborate da sistemi automatizzati e rese disponibili per l’analisi marketing.
Tutto ciò aiuta a garantire che quando allinei il tuo team di marketing, stai orientando tutti verso un piano condiviso ed efficace.
Man mano che i tuoi sforzi di marketing diventano più efficaci, probabilmente assumerai nuovi dipendenti o soggetti terzi temporanei che desideri tenere aggiornati. Fortunatamente, il Cloud può adattarsi facilmente a questi cambiamenti.
Contrariamente all’installazione difficoltosa di dispositivi fisici e alla configurazione degli utenti, account dopo account, l’utilizzo del Cloud consente di aggiungere utenti a un’ampia gamma di strumenti in modo rapido e semplice. In questo modo, la onboarding avviene nella metà del tempo e il tuo team può dedicarsi ai piani di marketing e alla direzione, con un periodo di attesa inferiore e una confusione minima.
Cosa significa per il tuo team
Tutte queste funzionalità sono progettate per mantenere i team in costante contatto tra loro, sempre e ovunque. Soprattutto per i team di marketing, questo significa che non c’è motivo per cui qualcuno dovrebbe lavorare contro il posizionamento della tua azienda: con i membri del team sempre a portata di clic, i materiali possono essere sempre ricontrollati e le idee possono essere analizzate sempre come un gruppo.
Questa combinazione di zero tempi di inattività e di una collaborazione senza sforzo assicura che i tuoi sforzi di marketing siano effettivamente unificati, creando una maggiore capacità di aderire al posizionamento. Utilizzato al massimo delle sue capacità, il Cloud può essere davvero prezioso per garantire che il nome della tua azienda raggiunga la mente del cliente e vi rimanga.
Per ulteriori suggerimenti su come ottenere il massimo dai tuoi sforzi di marketing, iscriviti per ricevere gratuitamente la nostra rivista!