Un brand non è completo senza una storia: senza questa struttura molto umana che lo unisce, un marchio è solo un insieme di slogan, colori e grafica. La mente umana non ha bisogno di una storia elaborata, deve semplicemente associare un significato al brand, confrontandolo con altri marchi o con la propria esperienza personale.
Pensate per un momento al vostro brand preferito. Vi piace per i suoi prodotti? Per il prezzo? Per le caratteristiche che offre? Oppure lo scegliete sempre perché sentite di avere un legame con il brand? Perché vi fidate?