Tag: UCaaS

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Conoscere il mercato: perché i tuoi clienti hanno bisogno di SMS e MMS

Knowing the Market: Why Your Customers Need SMS and MMS
Sorprendentemente, a seconda di dove vivi, gli SMS hanno ancora un’importanza fondamentale. Può sembrare strano, dato l’elevato numero di soluzioni UCaaS professionali e strumenti di messaggistica gratuiti come WhatsApp, WeChat e Facebook Messenger, ma aziende e privati continuano ad utilizzare questa tecnologia vecchia di 30 anni per delle ragioni molto valide e, negli ultimi anni, il numero di SMS utilizzati è addirittura aumentato in alcuni settori.

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Salesforce e UCaaS: Perché dovrebbe integrare il suo CRM

Salesforce and Unified Communications: Why You Should Integrate Your CRM
Le persone acquistano dalle persone. In un clima sempre più competitivo, la differenza tra una vendita e un’opportunità persa si riduce a una cosa: la relazione con i suoi clienti. Di conseguenza, il software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) è diventato una pietra miliare delle vendite efficaci. È diventato essenziale non solo per raccogliere e salvare le informazioni sui clienti, ma anche per costruire e monitorare campagne potenti, fornire analisi dettagliate e gestire cicli di vendita complessi. Ma anche con Salesforce, il numero uno dei CRM, al suo fianco, c’è il rischio concreto di non sfruttare appieno il valore del programma se lo utilizza da solo. Perché per ogni secondo speso a passare da una finestra all’altra e a registrare manualmente le chiamate, si perde tempo critico con il cliente.

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Specializzarsi: Perché è Importante per il Successo

Doing One Thing Well: Why Focus Is Important to Success
“Jack of all trades and master of none”, si dice in inglese, ma esistono modi di dire simili in altre lingue. In ungherese si dice “Egy fenekkel nem lehet ket lovat megulni” (non si possono cavalcare due cavalli allo stesso tempo) e in portoghese esiste il detto “O homem dos sete instrumentos não toca nenhum” (il musicista dei sette strumenti non ne suona nessuno). Ci sono molti altri esempi nelle varie lingue.

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Cos’è un Partner Commerciale: una Panoramica per i MSP che Puntano a Crescere

What Is a Business Partner: A Breakdown for Growth-Focused MSP
Il panorama aziendale è diventato sempre più complesso negli ultimi decenni, e questo è stato esacerbato dall’uso crescente della tecnologia per ottimizzare le operazioni, rispondere ai clienti e, in generale, rendere l’esperienza del cliente più efficace. Se ci chiediamo “che cos’è un partner commerciale?”, scopriremo che, in molti casi, non c’è una risposta univoca. Le aziende devono fare affidamento su più partner commerciali per essere competitivi sul mercato.

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Perché il Sostegno degli Analisti è Importante

Why Analyst Backing Matters
Da Standard & Poor’s a Moody’s per le azioni, a Gartner e Forrester per le aziende (in particolare del settore tech), le opinioni degli analisti fanno da sfondo in molti settori. Quanto credito dovremmo dare a questi analisti? Ai MSP dovrebbe interessare se i loro fornitori sono abbastanza importanti da essere presi in considerazione da queste aziende?

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