Autor: Stuart Brown

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Regional wachsen, aber global agieren: Warum Sie nicht auf ein Land beschränkt sein müssen

Building local but going global: Why you don’t have to be limited to one country
Während der letzten 100 Jahre hat sich die Welt zunehmend globalisiert. Die Lieferketten haben sich erweitert und die Industrie ist auf die Produktion im Ausland angewiesen. Dies geschieht meist in Ländern wie China, Japan oder Bangladesch. In dieser Zeit wurden auch die Dienstleistungen zunehmend ins Ausland verlagert, was das Vertrauen allgemein verringert hat – komplexe Probleme lassen sich in Skript gestützten Anrufen oft nicht effektiv lösen. Große Unternehmen haben ihre Aktivitäten zunehmend zentralisiert, wodurch lokale Dienstleistungen seltener geworden sind.

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Cyberbedrohungen und VoIP-Sicherheit: Ist VoIP sicher?

Cyberthreats and VoIP Security: Is VoIP Secure?
Cyberbedrohungen gibt es in allen Formen und Größen, ob es sich nun um Einzelpersonen handelt, die in kleinem Rahmen einen Betrug begehen wollen. Oder um staatlich geförderte Cyberwarfare-Abteilungen, die das Leben in der gesamten westlichen Welt stören wollen. MSPs spielen eine wichtige Rolle bei der Absicherung von Unternehmen gegen diese Bedrohungen. Insbesondere wenn es um die Kommunikation geht. Denn wenn Ihre VoIP-Sicherheit gefährdet ist, bedeutet dies, dass Angreifer Zugang zu Ihrer gesamten Kommunikation haben.

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Fokussierung auf das Wesentliche: Der Schlüssel zum Erfolg durch Konzentration

Doing One Thing Well: Why Focus Is Important to Success
Der Tausendsassa – ein Meister in keinem Beruf, heißt es im Volksmund. Es gibt Entsprechungen in anderen Sprachen: Im Ungarischen heißt es „Egy fenekkel nem lehet ket lovat megulni“ (Du kannst mit einem Hintern nicht zwei Pferde reiten) und im Portugiesischen „O homem dos sete instrumentos não toca nenhum“ (Der Musiker der sieben Instrumente spielt kein einziges). Es gibt unzählige weitere Beispiele in verschiedenen Sprachen.

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Was ist ein Geschäftspartner: Eine Aufschlüsselung für wachstumsorientierte MSP

What Is a Business Partner: A Breakdown for Growth-Focused MSP
Die Geschäftswelt ist in den letzten Jahrzehnten immer komplexer geworden. Dies hat sich durch den zunehmenden Einsatz von Technologie zur Verbesserung von Transaktionen, zur Beantwortung von Kundenanfragen und zur allgemeinen Verbesserung des Kundenerlebnisses noch verschärft. Wenn Sie sich fragen, was ein Geschäftspartner ist, werden Sie feststellen, dass es in vielen Fällen keine einzelne Rolle gibt. Stattdessen müssen sich Unternehmen auf eine Vielzahl von Geschäftspartnern verlassen. Dadurch können Sie die Wettbewerbsfähigkeit ihres Unternehmens gewährleisten.

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Maximierung der Produktivität: Wie ein guter UCaaS-Anbieter den MSP-Betrieb rationalisiert

Maximizing Productivity With MSP Tools: How a Great UCaaS Vendor Streamlines MSP Operations
Für Managed Service Providers (MSPs) stellt die Überbrückung des Fachkräftemangels bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung eines hohen Leistungsniveaus eine signifikante Herausforderung dar. Dies wird insbesondere im Bereich der Cybersicherheit sichtbar, wo aktuell rund  3,5 Millionen Stellen weltweit unbesetzt bleiben. Ein Phänomen, das sich ebenso in der Softwareentwicklung und bei technischen Dienstleistungen zeigt. MSPs sind auf qualifizierte Techniker angewiesen. Diese sollten nicht nur in der Lage sein, komplexe Probleme zu lösen und innovative Lösungen zu implementieren. Sie sollten auch effizient auf technische Störungen reagieren können. Eine strategische Antwort auf diese Herausforderung bieten leistungsstarke MSP-Tools. Tools, welche eine effiziente Handhabung der Aufgaben ermöglichen und somit den operativen Betrieb erheblich vereinfachen.

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