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The MSP’s New Enemy and How to Beat Them

Darf ich vorstellen: Der “Vampir-Vendor”

The MSP’s New Enemy and How to Beat Them

Wie der neue Feind der IT-Dienstleister besiegt werden kann

Für IT-Dienstleister ist der Weg zum Erfolg heutzutage lang, holprig und gespickt mit freundlich wirkenden Trampern, die Sie umgehend ausrauben, sobald sie in Ihrem Auto sitzen.

Diese Warnung mag für den einen oder anderen vertraut wirken. Ich und andere Kollegen von Wildix haben schon viel über ‘Gegenspieler’ im Marktumfeld gesprochen, die in Konkurrenz zu unseren Partnern und auch Wildix selbst stehen.

Überraschenderweise plagen wir uns aber immer noch mit diesen vertrauten aber unangenehmen Gesichtern herum. Da gibt es zum einen die traditionellen Hersteller – ich nenne sie die ‘Walking Dead Vendors’ – die nicht mehr mithalten können. Zum andern sind da die jungen, aber schlecht aufgestellten ‘VoIPTruz’. Dazu gesellen sich noch die Giganten, die bei näherem Hinsehen aber recht unscheinbar und blass wirken – die Carrier.

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Der konkrete Mehrwert, den die Cloud bietet

Die Daten zeigen, was die digitale Transformation antreibt

Wir sprechen derzeit über unzählige Veränderungen in der Telekommunikation. Doch kaum eine wiegt so schwer, wie der Umzug in die Cloud.

Die Cloud ist eigentlich ein unsichtbares Gebilde. Doch Ihre Präsenz und Bedeutung ist nicht zu übersehen. Dominic Black, ein Analyst der Cavell Group, streicht heraus, dass es bis 2025 allein in Europa 32 Millionen Nutzer von Cloud-Telekommunikation geben wird. Das sind doppelt so viele wie im Jahr 2020.  Weiterlesen

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Questo è il momento dei Managed Service Provider

Die Stunde der Managed Service Provider ist gekommen – Systemintegratoren, adé!

Questo è il momento dei Managed Service Provider
Ja, es gab die fetten Jahre für die IT-Branche, in denen jenes Geschäftsmodell, das auf dem Verkauf von Produkten, Lizenzen und Wartung fußte, die Ansprüche des Marktes erfüllen und die Kassen der Partner und IT-Anbieter füllen konnte. Firmenkunden und Partner nutzten dieses bewährte Modell – auch weil es zum damaligen Zeitpunkt das einzig verfügbare war. In diese Zeitperiode fällt auch das Aufkommen von neuen, IP-basierten Telefonanlagen. Diese traten in Konkurrenz zu den traditionellen Telefonanlagen und begannen schrittweise mit der Integration der Sprachkommunikation im Unternehmensnetzwerk.

Und auch wenn die IP-Umstellung noch nicht als vollständig abgeschlossen gelten kann – gerade mit Blick auf kleine und mittelständische Unternehmen, insbesondere in bestimmten Regionen – entwickelte sich die innovative VoIP-Technologie unaufhaltsam weiter. Mit immer neuen Anwendungsmöglichkeiten, neuen Optionen für Geräte nimmt sie immer mehr Raum in den Unternehmensstrukturen und deren Arbeitsabläufen ein.

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Hosted, Managed oder Cloud? Oder etwas ganz anderes?

Unabhängig davon, ob Sie eine sofort einsatzbereite UC-Lösung suchen oder über den Aufbau einer solchen nachdenken, stellt sich während der Vorbereitungen eine Frage meist zuerst: Hosted, Managed oder Cloud?

Lassen Sie uns einen Blick darauf werfen, was diese Kategorien unterscheidet:

  • Hosted bedeutet, dass Wartung und Verwaltung der Infrastruktur durch das Unternehmen, das die Lösung nutzt, selbst durchgeführt werden. Zu dieser Infrastruktur gehören die Netzwerkanbindung, die Serverkapazitäten und die Verarbeitungsressourcen.
  • Managed bedeutet, dass die oben beschriebene Infrastruktur von Dritten betreut wird. Diese zeichnen sich für die permanente Verfügbarkeit der Infrastruktur verantwortlich, während sich die eigentlichen Anwender ganz auf die Nutzung der Lösung konzentrieren können.
  • Eine Cloud-basierte Lösung gehört ebenfalls zur Kategorie der verwalteten Lösungen. Der Unterschied besteht darin, dass Cloud-Ressourcen schnell erhöht oder verringert werden können. Sie zahlen nur für die Ressourcen, die Sie auch wirklich benötigen.

Die Idee hinter der Cloud ist es, die Komplexität der Lösung zu verbergen. Es wird eine Plattform angeboten, die bei Bedarf bequem aufgerüstet bzw. verkleinert werden kann.

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