Author Archives: Giulia Perotta

B2B, B2C, B2B2C… ¡somos personas!

Todos los días se nos llena la boca de grandes siglas y acrónimos, la mayor parte de ellos derivados de términos ingleses y americanos. Lo hacemos ya un poco por costumbre, un poco por comodidad y un poco, porque está de moda. Esta tendencia va aumentando día a día, sobretodo en algunos sectores, como por ejemplo el de IT (Información tecnológica, ¿lo ves? yo misma caigo en ello). Quien, como yo, trabaja en el mágico mundo del marketing, no puede evitar la utilización de determinadas siglas y acrónimos. Hablamos cada día de ROI, de KPI, de SEM y SEO, queremos una opinión ASAP, mandamos calendarios y hacemos llamadas.  Continue reading

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Kite como instrumento de negocio en la web empresarial

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Hoy en día, los dos grandes problemas relacionados con la comunicación de las empresas B2B tienen relación, por un lado, con las comunicaciones con los clientes potenciales, y por el otro con los clientes ya adquiridos. Generación de leads y fidelización.

Me explico mejor.

¿Qué tan difícil es generar clientes potenciales que puedan convertirse en clientes satisfechos?

Nos comemos la cabeza intentando encontrar estrategias que den resultados, confiamos en expertos o formamos a nuestros recursos, y pase lo que pase (especialmente en el mercado B2B), la frase más popular siempre es “qué difícil es encontrar leads válidos…”. Y luego sucede que, tal vez, perdemos a un cliente potencial que intentó contactarnos pero no logró encontrarnos o tal vez estábamos ocupados en ese momento, o ni siquiera sabía a dónde acudir, no tenía ganas de llamar directamente a la empresa y se dio por vencido…
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