The MSP’s New Enemy and How to Beat Them

¿Conoces al Proveedor Vampiro? Los nuevos enemigos del MSP… y cómo vencerlos

The MSP’s New Enemy and How to Beat Them

Los nuevos enemigos del MSP… y cómo vencerlos

Para los proveedores de servicios gestionados de hoy en día (conocidos como MSP o Managed Service Providers por sus siglas en inglés), el camino hacia el éxito es largo, complicado y está lleno de advenedizos dispuestos a ocupar su puesto.

Esto no es nada nuevo. Tanto yo como el resto de mis compañeros de Wildix hemos hablado largo y tendido sobre los “enemigos” que encontramos en el mercado, los competidores de nuestros Partners y de Wildix.

Aunque parezca increíble, normalmente se trata de caras indeseadas que ya nos suenan y siguen rondándonos y molestándonos de cerca: sí, son ellos, los anticuados proveedores sacados de Walking Dead; los nuevos y mal administrados VoIPTruz; los gigantescos Operadores que pasarían inadvertidos si no fuera por su colosal tamaño.

¿Qué más podemos decir de estos conocidos villanos? Los Partners Wildix ya han demostrado que pueden con ellos. Por eso, los ingresos mensuales (MRR) de Wildix crecieron hasta un 274% en 2019, en comparación con el año anterior.

Pero también hay una mala noticia: un nuevo enemigo acecha y quiere atacar este crecimiento.

Se trata de una amenaza distinta que solo persigue a nuestros socios. No aspira a atraerlos y alejarlos de Wildix… su verdadero objetivo es acabar con el canal de venta, vendiendo soluciones VoIP directamente al usuario final.

Este nuevo desafío es el Proveedor Vampiro: un enemigo que te embauca prometiéndote altos márgenes para después chupar la “savia vital” de tu negocio y quedarse con tus clientes.

Una cuestión de percepción

A estas alturas, los Proveedores Vampiros ya están por todas partes. Hay algo muy extraño en este rápido crecimiento, ya que desde luego no se debe a que su producto sea mejor. (Comprobarás que su tecnología es solo un mal apaño de Asterisk).

La respuesta está en el poder del branding.

En realidad, la ventaja del Proveedor Vampiro no reside en que sea más fuerte, sino en que parece más fuerte a ojos de tus clientes. Gracias a sus fuertes campañas publicitarias y a su presencia masiva en el mercado, tus clientes les consideran como una solución internacional fiable y consolidada para ahora y para el futuro.

Al mismo tiempo, los mismos clientes ven a los Partner Wildix como agentes pequeños y poco fiables… ¡aunque esto no se corresponda para nada con la realidad!

Las claves de este fenómeno

Para derrotar a los vampiros, tienes que pensar como ellos: tu misión será reforzar la marca Wildix.

Verás que hacer esto es mucho más fácil de lo que piensas.

La verdad es que Wildix tiene una presencia mucho mayor en el mercado que cualquier Proveedor Vampiro. Su compañía más fuerte tiene menos de 5.000 empleados y cubre menos de 80 países. Por nuestra parte, Wildix y sus empresas asociadas (Partner) cuentan con un ecosistema total de más de 10.000 miembros con presencia en 133 países con Classound.

Sabemos que estos datos no necesariamente son importantes a ojos de los clientes porque, hoy en día, se sienten más seguros confiando en una marca poderosa y global. Solo quieren tratar con compañías que, según piensan, seguirán a su lado para venderles otros productos en el futuro.

Así que para vencer a esta secta global formada por los Proveedores Vampiro, debemos ser fuertes juntos y presentarnos como lo que realmente somos: una organización de profesionales con presencia a nivel mundial unidos bajo una misma marca, Wildix.

Únicamente agrupándonos podemos crecer en la mente del cliente. Este es el principal aspecto que deben potenciar los Partners Wildix: pertenecen a nuestro ecosistema, el Blue Ecosystem, la mayor red de profesionales UC en el mercado actual. No son simplemente “Luis García, Distribuidor Local” … Son Wildix, la enorme y poderosa red mundial de UC&C.

Bien, desde ahora, cuando un Partner se enfrente a estos enemigos, queremos que se plante, levante la cabeza y afirme con seguridad: “¡YO SOY WILDIX!”.

Sin duda este mensaje y todo lo que implica será tan efectivo como clavar una estaca en el corazón del Proveedor Vampiro.

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