Wildix Blog

Conocer el estado actual de tu estrategia de marketing puede parecer una tarea muy laboriosa, especialmente si tu compañía no cuenta con nadie que se dedique exclusivamente a este campo. Pero verás que no es para tanto: con esta sencilla auditoría de marketing serás capaz de evaluar tu impacto comercial en este momento y descubrirás cómo crear un plan para conseguir un futuro lleno de éxitos.

Continuar leyendo «Los siete pasos de una auditoría de marketing y el camino al éxito»

Seguramente habrás notado algunos cambios y opciones nuevas en tu compra online de las últimas semanas. Especialmente, los chatbots, esas ventanas de chat y de “cuéntanos lo que quieres” que surgen como pop-ups en muchas tiendas virtuales.

Observando estas tendencias, es evidente que los clientes esperan mucho más de tu web que una escueta referencia a la página de “Contacto”. Cada vez más, los clientes quieren una respuesta inmediata cuando interactúan con las empresas. Así que deberías comprender que quieren que respondas sus preguntas rápidamente, sin tener que esperar un correo electrónico o una llamada. Para resolver esta demanda están los servicios de chat en directo. Si se implementan correctamente, son recursos que ponen a disposición de los clientes una herramienta genial para contactar directamente con un agente de la empresa para obtener una respuesta inmediata. Continuar leyendo «Haz que el Chat Sea Parte del Viaje del Cliente de Comercio Electrónico»

A la hora de afrontar los cambios tecnológicos, las mujeres siguen impulsando el sector con su liderazgo, innovación y espíritu audaz.

En Wildix, queremos compartir algunos ejemplos de estas figuras inspiradoras con nuestra sección “Mujeres y Tecnología». Esta vez, tuvimos el placer de entrevistar a Linda Stiles, Responsable de RRHH de ElemenTel Ltd, Partner Wildix en Reino Unido.

Continuar leyendo «Igualdad salarial, es igual a respeto e igualdad de resultados»

La clientela actual: prioridad nº 1 de los Partners Wildix

Cuando un negocio se plantea optar por una solución de comunicación basada en la nube como Wildix, a menudo intenta calibrar si le merece la pena el cambio con una pregunta de este tipo:
“¿Cómo me ayudará esto a generar nuevos leads?”

Honestamente, plantear esta pregunta implica afrontar los cambios desde una óptica equivocada. Continuar leyendo «Valorar los Activos Olvidados»

Los nuevos enemigos del MSP… y cómo vencerlos

Para los proveedores de servicios gestionados de hoy en día (conocidos como MSP o Managed Service Providers por sus siglas en inglés), el camino hacia el éxito es largo, complicado y está lleno de advenedizos dispuestos a ocupar su puesto.

Esto no es nada nuevo. Tanto yo como el resto de mis compañeros de Wildix hemos hablado largo y tendido sobre los “enemigos” que encontramos en el mercado, los competidores de nuestros Partners y de Wildix.

Aunque parezca increíble, normalmente se trata de caras indeseadas que ya nos suenan y siguen rondándonos y molestándonos de cerca: sí, son ellos, los anticuados proveedores sacados de Walking Dead; los nuevos y mal administrados VoIPTruz; los gigantescos Operadores que pasarían inadvertidos si no fuera por su colosal tamaño.

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