Los profesores buscan inspirar a sus estudiantes; encender una llama de querer aprender que no se apague nunca. Pero este ambicioso objetivo normalmente se ve superado por problemas del mundo real en las clases, tanto presenciales como online. El trabajo administrativo se come las horas de planificación y de contacto. Y aunque la enseñanza online alcanzó su pico durante la pandemia, acelerando la adopción de soluciones de enseñanza y colaboración, muchas instituciones no ven los deseados beneficios a largo plazo debido al solapamiento y al uso de herramientas no integradas.
Por eso ahora es el momento perfecto para pensar en este sector ahora. Y aunque Wildix ya se ha usado durante años en entornos educativos en instituciones como Roma Tre University y The Alberquerque Sign Language Academy, con el reciente lanzamiento de nuestro Wizywebinar para educar, es el momento perfecto para que nuestros partners exploren esta industria única.
¿Por qué la educación es diferente?
Si la comparamos con otras industrias, el mundo de la educación requiere mucho tiempo de contacto con los clientes — estudiantes y/o sus responsables. En el caso de colegios públicos, las instituciones necesitan conseguir financiación, mientras que en los colegios privados la principal fuente de ingresos viene de las matrículas. Sin embargo, independientemente de este aspecto, ambos entornos necesitan a estudiantes para mantener los fondos y mantener la organización operativa. Y si la experiencia del estudiante es mala, es posible que sus responsables cambien a sus hijos de centro en caso de ser posible, reduciendo los fondos del colegio y dañando su reputación, haciendo que conseguir nuevos estudiantes sea más difícil.
No estamos hablando solo de que los estudiantes disfruten de sus clases o no, sino de si su tiempo es valioso, y de si los estudiantes están seguros y bien atendidos y si la institución cumple su promesa de ofrecer una educación que prepare a los estudiantes para el siguiente paso de su vida. En primaria, secundaria e incluso en una educación superior, la experiencia va más del concepto académico y puede incluir actividades extracurriculares como comedor y en algunos casos alojamiento. Al estar tanto tiempo en el centro, los futuros estudiantes buscan la calidad de la experiencia completa en el centro, no solo la oferta académica.
Pero incluso en situaciones donde los estudiantes no están nueve horas o más en el centro, si pensamos en la tutorización personal y profesional, cursos online, los profesores ofrecen más que un producto o servicio que compras y ya está. Las clases y cursos requieren un gran compromiso y la necesidad de comunicarlos de manera efectiva a los estudiantes durante las clases y fuera de ellas.
El auge del aprendizaje online e híbrido
Lo creas o no, la pandemia no fue el primer experimento a gran escala para enseñar online. Desde principio de los 2000, cosas como MOOC (massive open online courses) han sido ofertadas por universidades usando plataformas como EDX o Coursera, convirtiéndose en una parte normal del mundo de la enseñanza, con tutores y otros nichos de cursos en línea que se expanden al mismo tiempo. Esto ha permitido a las universidades y a otros profesionales llegar a estudiantes que están aislados y simplemente lejos geográficamente, garantizando a la gente acceso al conocimiento que de otra forma les sería imposible.
La diferencia que trajo la pandemia fue llevar todo esto, a la enseñanza primaria y secundaria de un día para otro. Y, dado que se les dijo a los profesores y estudiantes que se quedaran en casa — pero que siguieran trabajando — en esta situación de cuarentena, de repente, los educadores necesitaban una oferta de enseñanza online incluso cuando al resto de los alumnos volvieran a clase.
Los desafíos del aprendizaje online e híbrido
Imagina esto: es el pico de la pandemia y a tu hijo el colegio le da un portátil. Tienes un email con instrucciones para unirte a una reunión online, pero nunca lo has hecho antes. Descubres justo antes de la clase que tienes que descargarte un programa para poder empezar. Llegados a este momento, al abrir el programa, la aplicación no es fácil de usar para ti, y mucho menos para tu hijo y después el profesor se pasa los primeros 10 minutos de la clase intentando asegurarse de que las cámaras y los micrófonos de todos estén operativos. Tras esto, es probable que el profesor empiece la clase, pero es también probable que quede algún estudiante cuya cámara o micrófono no funcionen correctamente.
El aprendizaje híbrido presenta los mismos desafíos, teniendo a su vez que gestionar una clase tradicional. De hecho, sin la configuración adecuada, el profesor tiene que hacerse cargo de dos clases separadas a la vez, o simplemente ignorar a los estudiantes online para centrase en una clase normal. Además, realizar actividades para poner a los estudiantes en grupo, o las salas de descanso, puede ser una auténtica pesadilla de configurar, y mientras se hacen, los estudiantes en la clase tienen que esperar — perdiendo el tiempo y pausando la lección.
Y por supuesto, está la interfaz del profesor. ¿Cómo de fácil es configurar las clases? ¿El software del webinario se integra con facilidad en un entorno educativo? Si configurar una clase digital no es intuitivo, esto puede provocar que la tecnología restrinja el acceso a profesores más veteranos, un problema real en un mundo donde retener y conseguir profesores experimentados ya es difícil.
La importancia de una buena configuración
Aunque el éxito en una clase depende de la calidad del profesor y de su planificación, tener las herramientas adecuadas ofrece una diferencia sustancial. Cuando hablamos de software, tener una clase virtual que funcione con todos los navegadores y dispositivos causará que todos los estudiantes tengan un acceso igualitario, y si además usa WebRTC, no habrá necesidad de descargarse aplicaciones o clientes y los micrófonos y cámaras tendrán una mayor probabilidad de ser compatibles, dejando que los profesores inviertan más tiempo en enseñar y menos en arreglar problemas.
Pero eso es solo para comenzar la clase. Con una plataforma de aprendizaje sólida como Wizywebinar para la educación, los profesores tienen la capacidad de relacionarse con sus estudiantes, y no solo hablar con ellos. Con herramientas integradas como salas de descanso, marcadores para la pizarra, notas compartidas, levantar la mano, chat, encuestas y bibliotecas de contenido, los profesores pueden crear un entorno online estimulante que anime a los estudiantes a participar de manera activa en lugar de esconderse tras una cámara “que no funciona”.
Y cuando necesitas integrar estudiantes online y presenciales en la misma clase, tener una pantalla lo suficientemente grande para mostrar el panel principal y los estudiantes online es una elección adecuada para unir ambos espacios en uno. Pero más importante que eso, los estudiantes online podrán escuchar lo que está pasando en clase, y no solo al profesor. Así que colocar micrófonos de alta calidad en un escritorio en el centro de la sala, en el techo, capturarán muchas más cosas que solo el profesor hablando. Una cámara estática puede ayudar a ver la clase al completo, pero tener una que usa la IA para identificar y centrarse en la persona que está hablando facilita a los estudiantes identificar que está pasando y así poder interactuar con sus compañeros en clase.
Comunicarse fuera de la clase
Enseñar puede ser una experiencia bastante solitaria, pero no tiene por qué serlo. Uno de los mayores beneficios de pasarse a la enseñanza online y trabajar en remoto durante la pandemia fue que los profesores empezaron a tener más acceso a sus colegas para compartir ideas, materiales y aprender los unos de los otros. Las herramientas de colaboración como chat y videoconferencia también pueden extenderse a estudiantes que necesitan apoyo adicional, lo que significa que el profesor no necesita estar en la oficina durante un horario fijo. Puede incluso mejorar las noches de los profesores y padres, permitiendo a los padres realizar una llamada rápida en lugar de tener que acercarse al centro. Además, al reducirse el tiempo de rotación entre reuniones, los profesores ahorran tiempo, que pueden emplear en planificar, corregir o, simplemente, conciliar mejor su vida laboral y personal.
Pero esto además significa ahorrar tiempo a los administradores y mucho trabajo coordinando padres y profesores. Al usar un sistema integrado que incluye presencia, el personal de la oficina puede ver exactamente cuando un profesor está ocupando y así enviarles un mensaje de chat o una nota que son menos intrusivas, en lugar de llamarles directamente e interrumpir una clase.
Y para el personal que busca reclutar estudiantes, tener un widget en la página web que permita a los estudiantes que estén interesados ponerse en contacto directamente con ellos significa que será capaces de responder de manera rápida a las preguntas que puedan tener y conectar a los potenciales estudiantes con la persona adecuada de manera inmediata, aumentando la probabilidad de que dicho estudiante se inscriba en la institución.
Una solución para cada institución educativa
Como puedes ver, ofrecer una solución de comunicaciones para los entornos educativos es más que ofrecer una herramienta de conferencias web segura y fácil de usar. Hablamos de darle la capacidad a profesores, personal y estudiantes de conectarse desde cualquier parte, ya sea en el mismo edificio o a miles de kilómetros. Es asegurar que no se pierde el tiempo de las valiosas clases por culpa de extrañas herramientas u otras interrupciones innecesarias. Y es una forma de facilitar la captación, retención y la enseñanza de los futuros estudiantes y personal de todo el mundo.
Con Wildix, puedes poner todas estas herramientas al alcance de tus clientes. Con nuestra suite completa de herramientas de colaboración que incluyen chats, voz y videollamadas, así como capacidades de telefonía y call center, ofrecemos todo lo necesario para conectar estudiantes, profesores y personal, ya sea para una pequeña academia de idiomas o una universidad reconocida internacionalmente.
Ofrecemos hardware que incluye de todo, desde teléfonos fijos a soluciones para videoconferencias web con micrófonos de calidad de estudio, hasta tres pantallas estáticas y cámaras guiadas por IA. Incluso los estados y mensajes se sincronizan automáticamente en todos los dispositivos, incluidas las aplicaciones móviles, lo que permite a los usuarios alternar entre ellos fácilmente y sin esfuerzo.
Integraciones listas para ser usadas que van desde herramientas de CRM, calendarios, email e incluso porteros automáticos mejorando la productividad de la oficina y la administración del edificio, mientras que nuestras APIs abiertas permiten ofrecer soluciones personalizadas que incorporen una mezcla de herramientas educativas den cualquier configuración.
Y con la seguridad en mente en todas las fases del desarrollo, no hace falta ejecutar ni configurar VPNs o SBCs externos. Todo está seguro desde el momento de la instalación. Y con la posibilidad de instalarlo todo de forma remota, podrás ahorrarte un tiempo valioso que puedes usar para ayudar a tu nuevo cliente y hacer crecer más rápidamente tu negocio.
Así que si buscas trabajar con instituciones grandes o pequeñas, únete a Wildix y expande el horizonte de tu negocio.
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