Etiqueta: telephony

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Sistemas telefónicos VoIP para empresas jurídicas

Lo que debes saber para aumentar la eficacia de un bufete jurídico

VoIP Phone Systems For Legal Businesses
Los bufetes de abogados se enfrentan a retos de comunicación cada vez más complejos. A medida que aumentan las expectativas de los clientes y los casos se vuelven más polifacéticos, los profesionales del derecho deben garantizar que sus comunicaciones internas y externas sigan siendo seguras, ágiles y eficientes. Los sistemas telefónicos tradicionales se quedan cortos a la hora de satisfacer estas demandas, por lo que las modernas soluciones de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) se están convirtiendo rápidamente en la columna vertebral de las infraestructuras de comunicación jurídica.

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El futuro de la atención al cliente: Explorando los Centros de Llamadas con Inteligencia Artificial

Ofrecer un gran servicio al cliente es ahora más fácil

The Future of Customer Service - Exploring Artificial Intelligence Call Centers
El servicio de atención al cliente evoluciona constantemente, y las empresas buscan nuevas formas de mejorar sus operaciones de atención al cliente sin perder el toque personal que los clientes valoran. Los centros de llamadas con inteligencia artificial son una de esas posibilidades. Al aprovechar las soluciones basadas en IA, como los chatbots, el análisis de voz y el enrutamiento predictivo, las empresas están transformando la forma en que gestionan las interacciones con los clientes.

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¿Han muerto los teléfonos de sobremesa? El papel de los teléfonos VoIP para empresas

Are Desk Phones Dead: The Role of Business VoIP Phones
Con la inminente desconexión del cobre y el trabajo híbrido firmemente arraigado, puede parecer que el teléfono de sobremesa tiene los días contados. El uso generalizado de herramientas de comunicación unificadas que funcionan desde cualquier ordenador o dispositivo móvil significa que el teléfono de sobremesa ya no es la herramienta obligatoria que era. Pero aunque esto pueda animar a algunas empresas a deshacerse de sus terminales, te sugerimos que examines detenidamente las ventajas de utilizar los modernos teléfonos VoIP para empresas antes de pasarte a una oficina completamente sin teléfonos.

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Teleconferencia vs. reunión: ¿Cuál es mejor?

Conference Call vs. Meeting: Which Is Better?

En los días previos a la pandemia, elegir la forma de organizar las reuniones en la mayoría de negocios con oficina era sencillo. Si necesitabas juntar a tu equipo, podías reservar una sala de reuniones que hubiera disponible en las instalaciones. Y si necesitabas involucrar a los responsables de varias ubicaciones, podías elegir entre una teleconferencia o una sesión personal con mayor aforo. Ahora, sin embargo, Gartner ha publicado que espera que la mitad de las organizaciones tengan el 50% de su plantilla trabajando de forma remota o híbrida este año y, como hemos comentado recientemente, el cambio al teletrabajo no muestra señas de ralentizarse, por lo que cada vez más reuniones se realizan de forma virtual — algunos equipos, incluso, nunca se han reunido en persona.

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