Wildix Blog

18 août 2024

L’impact environnemental de l’UCaaS : Une solution de communication durable

The Environmental Impact of UCaaS: A Sustainable Communication Solution

L’une des principales préoccupations de nombreuses entreprises est de parvenir à un avenir plus durable. La plupart d’entre elles reconnaissent que l’impact qu’elles ont sur le monde doit être minimisé pour réduire les émissions de carbone et diminuer l’impact potentiel du changement climatique. La technologie est essentielle à cet égard, notamment l’utilisation d’énergies renouvelables avancées, d’une électricité plus intelligente et de moyens de transport à plus faibles émissions lorsque cela est possible.

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5 août 2024

Plans d’intervention en cas d’incident de cybersécurité : Pourquoi ils sont plus importants que jamais

Cybersecurity Incident Plans: Why They’re More Critical Than Ever

Cela peut sembler une éternité, mais ce n’est que l’année dernière que les MSP UCaaS parlaient du piratage de 3CX et se demandaient s’ils allaient produire un plan de rapport d’incident. Au cours des 12 derniers mois, nous avons assisté à des attaques majeures contre des infrastructures dans le monde entier, ainsi qu’à l’apparition de nouveaux acteurs de la menace.

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31 juillet 2024

Tous les fournisseurs ne sont pas pareils : comment choisir le bon système de communication

Not All Vendors Are the Same: How to Choose the Right Comms System

Peu de gens accordent de l’importance à leur système de communication jusqu’à ce qu’un problème survienne. Il s’agit alors d’une priorité absolue. Il devrait s’agir d’un système qui devrait fonctionner sans trop d’efforts supplémentaires.

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29 juillet 202431 juillet 2024

Remplacer vos communications : 6 raisons pour lesquelles les communications unifiées sont la solution

Les communications unifiées sont un sujet dont nous parlons beaucoup chez Wildix, principalement parce qu’il s’agit du principal produit que nous commercialisons. Mais pour de nombreuses entreprises, il n’est pas toujours évident de comprendre pourquoi les communications unifiées sont la réponse à de nombreux problèmes. Examinons donc les sept raisons pour lesquelles les communications unifiées sont la réponse à de nombreux problèmes de votre entreprise.

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18 juillet 2024

Comment choisir la bonne solution de business intelligence en matière d’IA pour votre entreprise ?

How to Choose the Right AI Business Intelligence Solution

Avec l’explosion des produits de business intelligence (BI) sur le marché et l’engouement pour l’IA qui l’accompagne, il peut être difficile de décider ce que vous devriez ajouter à votre pile technologique — si c’est le cas. Du point de vue de la communication, l’intelligence conversationnelle, offerte par de nombreuses solutions de business intelligence alimentées par l’IA, est l’une des technologies d’IA les plus impactantes car elle simplifie les charges de travail des employés en contact avec les clients, offre une transparence sur les contrats de vente en cours et les cas d’assistance à la clientèle et extrait des informations précieuses qui stimulent l’innovation et l’efficacité de l’entreprise. En effet, de nombreux fournisseurs décrivent leurs solutions de différentes manières ou combinent plusieurs services sur une même plateforme, ce qui rend difficile la détermination exacte de leurs forces et de leurs faiblesses.
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