Utilisation du Trunk SIP dans une solution UC moderne

SIP Trunking

Le SIP Trunking est le moyen le plus répandu pour ajouter une connectivité PSTN à une solution de Communications Unifiées (UC) moderne.

Quelques conseils :

  • Prise en charge des télécopies : si la solution de Communications Unifiées doit transférer des télécopies, vous devez vous assurer que l’opérateur dispose de la compatibilité officielle T.38.
  • Qualité des itinéraires : ceux-ci doivent faire l’objet de tests approfondis sur les destinations nationales, mobiles et internationales, et notamment sur :
    • La qualité audio
    • La vitesse de connexion
    • Le CID affiché du côté distant
  • Définir un CID sortant personnalisé : une fonctionnalité intéressante pour la mobilité et le renvoi d’appels

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Transmission sécurisée des médias

Outre la signalisation lors de la projection et du déploiement du système de Communications Unifiées, nous pourrions également être intéressés par le cryptage du média transféré entre les périphériques.

Il existe trois modes de cryptage RTP populaires :

  • SRTP MIKEY / SDES (nécessite le cryptage TLS de la signalisation)
  • SRTP DTLS
  • ZRTP

SRTP

Le Protocole de Transport Sécurisé en Temps Réel (ou SRTP) définit un Profil de Protocole RTP (Real-Time Transport Protocol, ou protocole de transport en temps réel) destiné à fournir un cryptage, une authentification et une intégrité des messages et une protection contre la réexécution des données RTP dans les applications mono-diffusion et multi-diffusion. Il a été publié pour la première fois par l’IETF en mars 2004 sous le numéro RFC 3711.

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Vos techniciens : une machine à faire de l’argent ?

Your technicians: a money-making machine?
Peut-être que vous ne le savez pas encore.

Mais dans votre entreprise, vous disposez d’une ressource extraordinaire qui vous permettra d’accroître vos revenus sans effort… et non, ce n’est pas vos commerciaux.

Vous l’avez sans doute deviné grâce au nom de cet article, je parle de vos techniciens.

En plus d’être hautement qualifiés, vos techniciens ont un avantage supplémentaire sur vos commerciaux.
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Guide de voyage de l’UCC Summit – Barcelona

Avec l’UCC Summit qui approche, penchons-nous sur la ville de Barcelone, également connue sous le nom de Condal City. Les partenaires Wildix de toute l’Europe se réuniront pour le premier événement de l’année, l’UCC Summit, qui se tiendra dans la capitale cosmopolite de la région de la Catalogne en Espagne, bien connue pour son art et son architecture.

Si vous planifiez déjà votre voyage et que vous disposez d’un peu de temps libre, voici un guide très utile sur les lieux et les expériences que vous pourrez apprécier lors de votre visite à Barcelone.

Par où commencer ? Continuer la lecture

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Améliorez votre présence en ligne en 3 étapes simples que beaucoup de gens négligent

improve online presense

« Dans le milieu de la boxe, il se dit que c’est le coup de poing que vous ne voyez pas arriver qui vous met KO. Au sens large, c’est la réalité que nous ignorons – ou que nous nions – qui affaiblit nos efforts passionnés d’amélioration. « – Katherine Dunn, écrivaine.

L’amélioration continue de l’entreprise est très importante. Cependant, il est non seulement important de rester au fait des nouvelles technologies et d’être ouvert à la vente et à l’installation de nouveaux services et logiciels, mais il est également important de s’assurer que la présence en ligne de votre entreprise soit toujours à jour.
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