4 conseils pour un modèle de travail hybride sain

Comment concilier le travail à domicile et le travail au bureau

Le télétravail est désormais bien plus qu’une simple tendance ou un avantage supplémentaire pour les employés de bureau. Il s’agit désormais d’un élément attendu de la vie au bureau.

Nous avons déjà longuement évoqué à quel point la pandémie de Covid 2020 a changé le paysage du travail. Avec les fermetures d’entreprises, le travail à distance est devenu nécessaire pour des millions de personnes pratiquement du jour au lendemain. Et bien que ces fermetures aient pris fin, les attentes sur la façon de travailler n’ont certainement pas changé. En fait, la demande de télétravail n’a fait qu’augmenter ; les travailleurs savent maintenant qu’il est tout à fait possible de travailler depuis leur domicile et, par conséquent, ils s’attendent à ce que les bureaux continuent à les laisser faire.

Mais cela ne veut pas dire que le télétravail est désormais la seule et unique façon viable de travailler. Les réunions en personne dans un bureau physique sont toujours inestimables – dans la plupart des cas, il est raisonnable de s’attendre à des interactions en face à face entre les employés.

Une question se pose alors : comment permettre à la fois le travail à domicile et le travail au bureau ?

Heureusement, le travail au bureau ne doit pas être une situation de tout ou rien. Avec l’approche appelée “travail hybride”, les employés peuvent bénéficier à la fois de la commodité du télétravail et des avantages de voir leurs collègues en personne.

Mais, comment mettre en place votre approche du travail hybride de la bonne manière ? Entrons dans le vif du sujet avec ces quelques conseils essentiels.

Qu’est-ce que le travail hybride ?

Tout d’abord, il convient de donner une explication plus détaillée du travail hybride en tant que modèle de bureau.

Comme son nom l’indique, le “travail hybride” consiste simplement à utiliser à la fois le modèle de travail à domicile et le modèle de travail traditionnel au bureau. Il permet un certain degré de télétravail, mais il exige toujours une certaine présence physique au bureau. En ce qui concerne les concepts de “l’avenir du travail”, celui-ci présente une nouvelle idée audacieuse.

En termes d’impact réel sur le lieu de travail, le modèle hybride constitue un compromis assez efficace entre le travail entièrement à distance et le travail entièrement au bureau. Dans ce modèle, ceux qui sont plus productifs à la maison peuvent profiter de journées hors du bureau, tandis que le personnel qui a besoin d’un environnement structuré peut venir au travail.

Il n’est donc pas étonnant que le travail hybride bénéficie également d’un énorme soutien. Si les employés souhaitent dans l’ensemble continuer à travailler à domicile, ils ne veulent pas le faire au détriment des réunions en personne. Un mélange de travail traditionnel au bureau et de télétravail est de loin le choix le plus populaire des employés, ce qui rend d’autant plus important de bien le planifier.

Ceci étant dit, voici comment faire en sorte que le personnel soit heureux et engagé dans le modèle hybride.

1. Définir des attentes claires

Si votre entreprise est une entreprise hybride, les employés hybrides savent probablement déjà qu’ils peuvent travailler à domicile. Mais, à quelle fréquence peuvent-ils le faire ? Quels jours ? Quelle est la procédure à suivre pour prendre une journée hors du bureau ?

Avant tout, les employés doivent connaître le “comment” et la “fréquence” de l’option de télétravail de votre entreprise. Les attentes concernant le nombre de jours à passer à la maison ou au bureau ne peuvent pas être considérées comme allant de soi ; pour faciliter les horaires, il est essentiel de définir les exigences et les procédures dès le départ.

Ce faisant, n’oubliez pas qu’il doit y avoir un minimum d’ambiguïté. Indiquez clairement les jours ouverts au télétravail et ceux (s’il y en a) qui ne le sont pas – ne supposez pas simplement que le personnel est sur la même longueur d’onde en ce qui concerne le nombre acceptable de jours passés au bureau. La dernière chose que veulent les managers ou les employés est de ne pas savoir quand ils doivent se préparer à faire la navette et quand ils peuvent porter leur pantalon de survêtement.

2. Permettre la flexibilité

L’attrait du travail hybride réside dans le fait qu’il n’oblige pas les employés à travailler d’une manière fixe. Cela étant, il est logique de ne pas rendre le calendrier de votre bureau hybride trop rigide.

Oui, comme nous venons de le dire, c’est bien de fixer des limites à la fréquence à laquelle les employés peuvent travailler à domicile. Il est également normal de s’attendre à ce que le bureau soit réellement utilisé tout en permettant le télétravail. Mais ces normes peuvent devenir lourdes si elles ne laissent pas de place aux exceptions. Les maladies, les rendez-vous imprévus, les accidents domestiques et toutes sortes d’autres problèmes peuvent survenir pour les employés, et ils sont susceptibles de les confiner à la maison. Dans ce cas, il est préférable d’autoriser le télétravail plutôt que d’exiger qu’ils viennent au bureau.

Ainsi, pour créer une politique de travail hybride efficace, donnez au personnel la possibilité de travailler à distance selon les besoins, en plus du programme de travail à domicile établi. Une option est de fournir une réserve de jours supplémentaires de travail à domicile, une autre est de tendre l’oreille et d’accorder des jours supplémentaires à distance sur demande, mais en indiquant clairement les circonstances dans lesquelles ces demandes peuvent être refusées.

N’oubliez pas que la création d’un calendrier de présence rigide annulera la flexibilité que le personnel apprécie dans le travail hybride.

3. Le confort avant tout

À ce propos, n’oubliez pas que l’objectif d’un lieu de travail hybride est d’accroître la satisfaction des employés. Et la mise en œuvre d’un modèle hybride avec trop de complications, d’exceptions ou d’obstacles signifie que les employés ne seront pas satisfaits. Ils auront plutôt l’impression qu’ils sont censés retourner au bureau tous les jours de la semaine.

Pour vous assurer que ce n’est pas ainsi qu’ils voient les choses, concevez votre modèle de travail à domicile en fonction du confort des employés. Comme nous venons de le voir, cela signifie que les jours de télétravail doivent être personnalisés en fonction des besoins. Mais il s’agit tout autant de faire savoir que le travail à distance est possible et encouragé, par la technologie comme par la procédure.

Les managers doivent faire en sorte que toute procédure de demande de jours de travail à distance soit simple à suivre. En outre, toute technologie permettant le travail à distance – comme les outils de chat, les téléphones VoIP ou les plateformes de vidéoconférence – doit être facile à utiliser, de préférence sans avoir à se connecter à un VPN.

Fondamentalement, il ne suffit pas de proposer le travail à distance pour mettre en place un véritable modèle de travail hybride. Ce modèle doit également être facile d’accès, tant d’un point de vue logistique que technologique.

4. Rester Connecté

Mais ne négligeons pas un autre point important du bureau hybride : permettre aux employés distants et présents sur le lieu de travail de travailler et de communiquer entre eux de manière transparente.

En élaborant votre modèle de travail hybride, il est essentiel que vous aidiez les employés à se sentir connectés les uns aux autres. Oui, il s’agit en partie de faciliter la collaboration liée au travail. Mais il est tout aussi important que, sans un moyen de contact permanent, les employés distants se sentent déconnectés, voire isolés.

Pour lutter contre ce phénomène, il faut à la fois une politique intelligente et une technologie efficace, notamment de la part de votre système de communication. Cette plateforme doit pouvoir mettre les employés en contact les uns avec les autres rapidement et facilement, qu’il s’agisse d’une aide professionnelle ou d’une simple plaisanterie.

En résumé, faites de votre mieux pour que les personnes éloignées de votre bureau hybride restent dans le coup, que ce soit en les faisant participer aux réunions ou en mettant à disposition un groupe de discussion pour les discussions virtuelles autour de la machine à café.

Alimentation d’une configuration hybride

Nous avons beaucoup parlé de technologie ici, en même temps que de politique réelle. En effet, une politique de travail hybride humain et centrée sur l’employé ne constitue qu’une partie du modèle réel. Si la technologie ne permet pas d’appliquer ces politiques, le personnel n’aura pas l’impression de bénéficier d’une grande flexibilité.

Pour mettre en place votre organisation de travail hybride de manière efficace, assurez-vous de choisir une plateforme qui la soutienne : une plateforme facile à déployer et à étendre, mais également dotée de fonctionnalités qui permettent de se connecter en un clin d’œil à ses collègues de bureau.

Wildix est une plateforme qui répond à ces critères. Fonctionnant entièrement dans le navigateur, la plateforme Wildix offre une suite complète de fonctionnalités de communication, du chat à l’appel vidéo, qui se connectent en toute sécurité sans nécessiter de SBC ou de VPN supplémentaires. En savoir plus sur la façon dont Wildix prend en charge le travail à domicile et les configurations de travail hybrides.

Quelle que soit la manière dont vous configurez votre bureau hybride, faites en sorte qu’il embrasse l’idée centrale de connecter le personnel tout en libérant les mouvements de chacun. Maintenant que le travail à distance est la norme, et non plus un simple avantage, le maintien du moral et de la loyauté exige un modèle où le bureau est disponible, mais pas obligatoire. Si vous mettez en place ce modèle, vous préparerez le terrain pour un lieu de travail qui s’adapte (et même impressionne) aux employés ayant toutes sortes de préférences de travail.

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