Parlons VoIP, Communication unifiée et WebRTC
Après une 1ere tentative infructueuse de rachat de Shoretel par Mitel en 2014 pour 574mUSD, Mitel s’achète Shoretel en 2017 pour 430mUSD !
Vous avez noté au passage les quelques 144mUSD perdus en « enterprise value » du point de vue de Mitel ? Vous l’interprétez comment ?….
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Vous avez décidé de monter une offre hébergée UC&C pour vos clients entreprise -par opposition à l’installation IPBX sur site client-, c’est alors que deux choix d’implémentation s’offrent à vous. Ces deux implémentations sont l’IP Centrex et l’IPBX virtualisé.
Vous devez faire le bon choix.
C’est à ce moment précis que vous vous apercevez qu’il n’existe pas véritablement de littérature mettant en perspective l’IP Centrex et l’IPBX Virtualisé. Il règne même une certaine confusion. Nous allons lever la confusion et vous donner les clés vous permettant de vous forger votre propre opinion.
Commençons par la définition Wikipedia France 2017 de l’IP Centrex, qui a elle seule illustre à merveille le flou artistique :
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La solution de Cloud Wildix offre une réponse efficace aux utilisateurs qui veulent profiter de tous les avantages d’une solution de communications unifiées depuis une plateforme Cloud.
Aujourd’hui, il existe plusieurs offres de systèmes VoIP et UC & C-Cloud. En regardant de plus près on se rend compte que beaucoup d’entre elles peuvent assurer un nombre limité de fonctionnalités. Des restrictions qui ont un impact négatif sur l’expérience utilisateur car réduisent leur capacité dans de nombreux scénarios de travail.
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