Les Communications Unifiées as a Service (UCaaS) ont révolutionné notre façon de travailler en stimulant la productivité et en offrant un niveau de flexibilité inimaginable auparavant. Mais quatre, voire cinq ans après la pandémie, les avantages de la révolution des communications unifiées n’ont toujours pas atteint la majorité des travailleurs en première ligne, en particulier dans le secteur des soins de santé. Bien que les modèles de travail hybrides ne soient pas compatibles avec les fonctions de première ligne dans les hôpitaux, les maisons de retraite et autres établissements de soins, les soignants ont encore beaucoup à gagner d’une rationalisation des communications entre leurs patients et leurs collègues. Leurs besoins et la réalité de la communication dans les soins de santé sont simplement différents.
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